【課題解決のプロ】【22卒】 三井住友海上あいおい生命保険 総合職の通過ES(エントリーシート) No.66225（早稲田大学/男性）（2022/1/5公開）

私の強みは、フィットネスクラブでのアルバイトを通じて培った優れた課題解決力である。ジムスタッフとして働いていた私は、「新規会員の入会後2か月以内の退会率が他店舗より高い」という課題の解決に尽力した。まずは課題の原因を退会者アンケートから考察し、「スタッフが自らの接客に自信がなく、会員へ積極的なフォローを提供できていない点」にあると考えた。そこで店舗全体の接客スキルの底上げを目標に、ベテランスタッフ2人に協力を仰ぎ、休館日に自主的に出勤、そして新人スタッフを集めて接客研修を実施する、というアプローチをとった。その結果、積極的なフォローが可能になり、翌月の退会率を9%減らすことに成功した。以上の経験から、課題を客観的に考察し、解決に向けて周りを巻き込みながら行動することの大切さを学んだ。この強みを活かして、顧客のニーズを分析しそれに合った保険を提供することで貴社の利益に貢献したい。 続きを読む

保険業界への理解を深めつつ、貴社の損保系生保ならではの提案力を身をもって体感したいと考える。私が生命保険業界を志望するのは、お客様の人生に寄り添い「安心」を支えていきたいから、という理由がある。2年前の秋、私は重度の扁桃炎で6日間入院した。入院が家計に与える影響に対する不安に加え、大学の秋学期が始まった直後だったこともあり、非常に精神状態が不安定であった。しかし生命保険のおかげで入院費用の7万円のうち自己負担したのは２万円程で、家計への負担も多少抑えることができ非常に安心したのを覚えている。この経験から、いざという時の生命保険の重要さを知り、自分も保険を提供する側に立って人々に安心を届けたいと思うようになった。貴社のインターンシップでは、生命保険業界、そして貴社独自の事業内容への理解を深めるという目的のもと、選考を勝ち抜いた優秀な学生と切磋琢磨してワークに取り組むことで自己の成長を遂げることが目標だ。 続きを読む