【人柄重視の面接体験】【22卒】オリエントコーポレーションの総合職の1次面接詳細 体験記No.12626（甲南大学/女性）（2021/5/25公開）

面接用ページで待機し面接官からコールが来たら開始

１次面接はパーソナルな質問が多かったため、人柄や性格が企業にマッチしているかを見ているのだと思いました。

面接官の第一印象から温厚な人だなと思い、口調も物腰の柔らかい感じでした。雑談もはさみながら面接が進みました。

なし

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学生時代力を入れたことを教えてください。

アルバイト先のスーパーマーケットにおいて、お客様の目線に立って対応をすることに努めました。一時期、サービスカウンター業務をしている際に従業員間の引き継ぎが不十分でお客様への対応がかなり遅れてしまうことがありました。私はこのようなことが起こる原因として
従業員間の引き継ぎノートがうまく活用できていないことが挙げられると考えました。そこでチーフに相談しその解決策として２つのことを提案しました。1つ目は引き出しの中にあったノートを目に入る場所に置くことです。2つ目はノートに赤色のラベルを貼り存在感を出すようにすることです。チーフはこの提案を受け入れてくださり次の日からノートを活用するための取り組みを行いました。また、同僚などに呼びかけも積極的に行いました。その結果、半年に一冊でノートが1ヶ月に一冊のペースで活用できるようになりました。あるお客様にはすぐに対応してくれて助かるとの言葉をいただきました。わたしはこの経験を通して自ら課題を見つけ解決することでお客様の立場に立って考える精神を身につけることができました。

入社後やりたい業務はありますか。

入社後は営業事務としてお客様と加盟店様を繋ぐ役割をしたいと考えています。大学時代のスーパーマーケットでのアルバイトや○○部でのマネージャーの経験から、人の立場に立って考える力を学んだので、その力を活かしてお客様のサポートを行いたいと考えています。
そして、将来的には理系で培ったデータを分析する力を活かして、○○部で活躍したいと考えております。説明会で○○部の方からお話をうかがい、御社では業界トップであることの強みとしてお客様が多いと知りました。そして、お客様が多いということは、データ量が多いので活用ができるということであるともうかがいました。私も○○部で活躍することにより、より便利なサービスの提供に関わりたいと考えています。