【22卒】オリエントコーポレーションの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.12626（甲南大学/女性）（2021/5/25公開）

現在行っている研究内容、趣味、自己PR、志望動機

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結論ファーストで言いたいことをわかりやすくまとめることを心がけました。

就活会議やワンキャリアを参考にしました。自己PRは1000字まで書けますが、だらだらとした文にならないように論理構成なども参考にしながら何度も読み直して修正しました。

就活会議、ワンキャリア

面接用ページで待機し面接官からコールが来たら開始

１次面接はパーソナルな質問が多かったため、人柄や性格が企業にマッチしているかを見ているのだと思いました。

面接官の第一印象から温厚な人だなと思い、口調も物腰の柔らかい感じでした。雑談もはさみながら面接が進みました。

なし

なし

学生時代力を入れたことを教えてください。

アルバイト先のスーパーマーケットにおいて、お客様の目線に立って対応をすることに努めました。一時期、サービスカウンター業務をしている際に従業員間の引き継ぎが不十分でお客様への対応がかなり遅れてしまうことがありました。私はこのようなことが起こる原因として
従業員間の引き継ぎノートがうまく活用できていないことが挙げられると考えました。そこでチーフに相談しその解決策として２つのことを提案しました。1つ目は引き出しの中にあったノートを目に入る場所に置くことです。2つ目はノートに赤色のラベルを貼り存在感を出すようにすることです。チーフはこの提案を受け入れてくださり次の日からノートを活用するための取り組みを行いました。また、同僚などに呼びかけも積極的に行いました。その結果、半年に一冊でノートが1ヶ月に一冊のペースで活用できるようになりました。あるお客様にはすぐに対応してくれて助かるとの言葉をいただきました。わたしはこの経験を通して自ら課題を見つけ解決することでお客様の立場に立って考える精神を身につけることができました。

入社後やりたい業務はありますか。

入社後は営業事務としてお客様と加盟店様を繋ぐ役割をしたいと考えています。大学時代のスーパーマーケットでのアルバイトや○○部でのマネージャーの経験から、人の立場に立って考える力を学んだので、その力を活かしてお客様のサポートを行いたいと考えています。
そして、将来的には理系で培ったデータを分析する力を活かして、○○部で活躍したいと考えております。説明会で○○部の方からお話をうかがい、御社では業界トップであることの強みとしてお客様が多いと知りました。そして、お客様が多いということは、データ量が多いので活用ができるということであるともうかがいました。私も○○部で活躍することにより、より便利なサービスの提供に関わりたいと考えています。

面接用ページで待機し面接官からコールが来たら開始

他社の選考状況を詳しく聞かれたため、志望度をみているのだと感じました。いろいろな企業を見ていてもこの企業が１番だと説明できれば通過できると思います。

説明会でお会いした人事部のかたでした。温厚な人で、口調も物腰の柔らかい感じです。２次面接も雑談ベースでした。

なし

なし

自己PRをしてください。

私の強みは、課題を発見し解決する力です。私は大学で○○部に所属しマネージャーを経験しました。一時期、部員の何人かが練習試合などの予定を忘れる人がおり、出席率が悪い状態が続いていました。私はチームを強くするためにも練習に来ることは大事なことだと思っていたため、監督と相談し練習試合などの予定が決まれば、いち早く教えていただけるようにお願いしました。そしてそれを全て自分の手帳に書き込み、メンバー全員に共有しました。これを練習試合が決まる度に繰り返した結果、練習試合へのメンバーの出席率が60%から90%に向上させることができました。メンバーからも好評だったので、この経験を通して課題を発見し自分の力で解決する力を学びました。この力を御社でも発揮し、これから実施する仕事に予想される課題はないか、それを解決する方法は何が挙げられるかを常に考えて提示し、より良いものを創り上げていきます。

なぜ金融業界を志望し、なぜ信販会社なのかを教えてください。他に見ている業界もあれば教えてください。

私は、様々な物やサービスの根本にお金があると思っており、生活に必要不可欠なお金を通して人々の生活を支えたいと考えたためです。その中でも、カードは身近な物なので近い距離でお客様をサポートできると感じました。そして、私の就職活動の軸の１つに業務フィールドが広くいろいろなことに挑戦でき、自分自身も成長できる環境というのがあります。信販会社だとかかわる決済シーンの幅が広く、幅広い事業に携われると考えたため信販会社を志望しています。また、銀行と比べると審査が早いので、すぐに欲しい人だったりより多くの人の望みを叶えられると考えました。
カード事業に興味があるので、信販会社のほかにクレジットカード会社や銀行も見ています。