【障害対応のプロに】【24卒】日本総研情報サービスの冬インターン体験記（理系/1day仕事研究）No.40647（非公開/男性）（2023/7/25公開）

日本総合研究所という企業への説明会などへ参加した結果興味を持って、その企業の子会社であるこの企業はどうなのかという興味があったため、インターンシップへ参加して企業についてや親会社との違いや社風について把握しておこうと思い参加しました。

採用マイページより予約をする形式で、先着順で参加することができたため、早めにこの企業とインターンシップの内容を調べて申し込むことが、このインターンシップへ参加するために工夫した点です。

予約形式で、選考要素はなかったが、定員は設けられていたため、単純にITやこの企業に興味あるのか否かが問われていたのではないかと思いました。

障害対応に関する課題解決型グループワーク

会社説明→グループワーク説明→グループワーク→発表→まとめ、締め
という流れでした。

システムエンジニアの障害対応の際の優先事項などの考え方や心構え

銀行システムで発生した障害に対する障害対応の作業予定表の作成

1日目にやったこと

会社説明や、業界、SEの仕事について説明を受けた後、グループワークの説明とグループワークを行った。内容としては銀行システムで発生した障害に対して、障害対応の作業予定表をグループで作成するという内容で与えられた資料に沿って成果物を作成していきました。その後まとめがあり、解散となりました。

人事

なし

人事の方がグループワーク中に巡回して質疑応答をしてくれたり、グループワークの後に軽く座談会的な時間があったため、会社や仕事についての話を聞くことができました。その中で印象的なフィードバックは特にありませんでした。

グループワーク後に発表をする必要があって、時間内に議論をまとめて成果物を作成し、発表練習まで行う点に苦労しました。また、ワークの内容も作業予定表の作成という、多くの項目についてグループで検討する必要がある内容であったため成果物の作成も少し大変だったと感じました。

グループワークがあったため、同じグループの学生とはかかわりがありました。主体的に進めてくれる人がいたり、きちんと議論に参加してくれる人が多くスムーズにワークを進めることができました。

IT業界、金融業界についてや日本総研情報サービスのSMBCグループでの立ち位置やどのようなシステムを扱っているのかという会社概要について、そしてどのような業務を日々行っているのかについてなど、まんべんなく知ることができた点が、参加してよかったと思ったことです。

インターンシップ参加前にインターンシップの内容や、業界などについてあらかじめある程度の知識を入れておくとワークや説明への理解がしやすいのではないかと感じました。

日本総研の運用部門が独立してできた会社であって、運用業務を主に行っている会社である中で、業務体験型ワークで運用業務では日頃どのようなインシデントが発生してどのような方法で対応していくのかのイメージをつけることができたので、いざ働くとなった際にどのような感じなのか想像できたためです。

インターンシップの内容を聞いた限り、就職する人はIT初心者の方が多いという話を聞いたほか、参加していた学生もバリバリITをかじっている人はほとんどいなかったと思うため、情報系専攻ではない私でもうまくアピールできれば内定が出るのではないかと思いました。

この企業は親会社の運用部門から独立した会社で運用業務メインで行っているが、私の興味としては開発や設計の方へ偏っており、運用部門の仕事を聞いたうえでもこの方向性は崩れないと感じたため、この会社へ対する志望度はあまり上がらず、逆に下がる結果となりました。

インターンシップ参加者に対して早期選考への案内が送られてきたためです。また、インターンシップへの参加によってこの会社に対する興味や志望度のアピールへとつなげることができると考えられるためです。

この企業のインターンシップへ参加する前の志望業界はIT業界と金融業界であり、志望企業としては金融業界への貢献をしているIT企業に絞ってはいたが、どの業務領域を担当しているIT企業に行きたいかあまり判断材料がなく不透明な状態でした。金融業界、IT業界への興味や強いやりがいを持って働けることが志望理由でした。

このインターンシップへの参加によって、システム開発の中で運用保守を中心に担うIT企業への興味が、開発や設計といったところを担当する企業と比較して自分の中では劣っているということがわかりました。運用や保守はイメージ通り障害対応やコールセンター的な役割を担うなどが業務内容となり創造的なことはほとんどしないことがわかり、運用保守に対する志望度が明確になりました。