【語学力×聞き上手！】【23卒】アパホテルのホテル部門 総合職の1次面接詳細 体験記No.25844（非公開/非公開）（2022/5/24公開）

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語学力と人の話を聞く姿勢だと思います。語学スキル・資格を持っている方はアピールすべきだと思います。面接中は他の人の話を頷きながら笑顔で聞きました。

はじめての集団面談で少し緊張していたのですが、話しやすい雰囲気で圧迫感はありませんでした。受験生の話もしっかり聞いてくれる印象ですが、グループ面接のため1人の持ち時間は少ないです。

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アルバイト経験について

アルバイト内容(補充、案内、調味料の説明、外国人の方への対応など）をざっくり説明しつつ、ホテル職と被る内容・活かせそうな仕事内容(外国人の方への対応と接客)を長めに話すように心がけました。
その後は、そのアルバイトをする際に大切にしていることを聞かれた為、「お客様のニーズを知ること」と回答しました。具体的なエピソードとしては、明るく大きな声で接客することを大切にしていたところ、お客様に声の大きさを指摘されたことから、時間帯やお客様の様子に合わせて声の大きさやトーン話し方を変えたという内容を話しました。
その後は、他のアルバイト経験についても質問された為、簡潔に今まで行ったアルバイトを全て答えました。

語学力についての質問

エントリーシートにて、語学力(英語・韓国語)をアピールしたため、それについての質問でした。
一問目は、なぜ語学勉強を始めたのかについて聞かれました。
回答は、「仕事で外国語を活かせるということ、言語を通して文化学ぶことにより、新しい価値観を得ることに魅力を感じるためです。その為、勉強というよりは、趣味の一部として語学学習を楽しんで行っています」としました。
続けて、韓国語と英語のレベルについて質問された為、「韓国語は日常会話程度。オリンピックにて英語を使って選手へ接客をした経験があるため、英語は問題なく使えます」と回答しました。
語学力のアピールに加え、文化への理解、語学を学ぶ事を楽しんでいるため入社後も勉強を続けられる事、これまでの経験を話すことを意識しました。