【19卒】ＡＮＡ成田エアポートサービスのグランドスタッフの最終面接詳細 体験記No.5649（青山学院大学/女性）（2018/10/1公開）

落選してしまったので評価されなかった点をいうと、他の選考中の企業を正直に伝えたので志望度が低いと思われてしまったのではないかと思う。

少し厳しそうなイメージの人だったが、しっかりと話を聞いてくださり話しやすかった。質問内容もそこまで変化はなかった。

チームワークを発揮するにはどうしたらいいですか

チームワークを発揮するためには、信頼関係が何よりも大切であると考えます。私は現在ホステルでアルバイトしていますが、オープンしたばかりでまだスタッフ間で距離がありました。そこで、積極的な声かけによってまずお互いを知ることが大切であると考えました。スタッフは国籍も年齢も様々だったので、すぐには打ち解けることができませんでしたが、こうした声かけを行うことでこれまでに知らなかったことを知れたり、意見交換も活発になり、互いの理解を深めることができました。そして、信頼関係があると情報交換などのスムーズに行うことができ、仕事もはかどるようになり、スタッフ間だけでもなくお客様との距離を縮めることができました。

周りの友人はあなたをなんていいますか

周りの人からは「周りをよく気にしてマメだよね」と言われます。アルバイトで働いている時に、受付が二人いてお客様対応をしています。しかし自分が対応しているお客様がチェックインカードなどを記入している時に、もう一人が会計をしているところだったら、先に領収書の準備をしてあげたり、電卓を渡してあげたりサポートをしています。こういった行動を見て周りをよく見ていると言われることがあります。一方でマメというのは、授業のノートやスケジュール帳をしっかり管理しているところを見て言われます。後からもっとこうすればよかったかと考えている時があるからよくスケジュールの管理をしていますが、ただ時に気にしすぎだよと言われることがあります。