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【多様性と挑戦精神】【19卒】星野リゾートの総合職の本選考体験記 No.5694(青山学院大学/女性)(2018/10/24公開)

株式会社星野リゾートの本選考における、説明会の参加からWebテスト、エントリーシート、面接、内定までの選考内容や注意すべき点などを公開しています。面接の実施時期や評価されたと感じたポイントなど先輩のアドバイスを見て、選考対策に役立ててください。

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2019卒株式会社星野リゾートのレポート

公開日:2018年10月24日

選考概要

年度
  • 2019年度
結果
  • 内定辞退
職種
  • 総合職

投稿者

大学
  • 青山学院大学
インターン
内定先
入社予定

選考フロー

企業研究

帝国ホテルやニューオオタニなどの他のホテルとの比較を徹底的に行い、それぞれの特徴などをまとめておくと良いです。それに加えて、星野リゾートに関しての多くの書籍が販売されているので目を通しておくと良いと思います。その上で、ここだからこそ志望する理由を明確にしておく必要があります。OB訪問などは必要ないと思いますが、その分先に述べたような書籍やホームページなどに働いてる人の1日の流れなどが掲載されているので、仕事の理解に役立ちます。働いている人数も多く施設の数も多いのでキャリアの描き方もたくさんあると思うので、自分が携わってみたい仕事や企画を考えてから選考に臨むのがベストなのではないかと思いました。

志望動機

私が、星野リゾートを志望する理由は新しい様々なコンセプトを提供してお客様の満足度をあげ続けている点に魅力を感じたからです。私は、現在外国人宿泊施設であるホステルでアルバイトをしています。そこで、私の接客やサービスを通して観光を楽しんでくれている姿を見てとても嬉しく感じました。実際にホステルの口コミやレビューで名前を出していだたいたり評価をしてもらえるとやりがいに感じました。そしてこれからもお客様の要望にあったサービスを提供し続けたいと思ったのと同時に、そういったサービス提供の企画に携わりたいと思いました。その想いが、独自の価値を見出し続け新しいサービスを提供している御社でなら実現できると思い志望いたしました。

WEBテスト 通過

実施時期
2018年04月
通知方法
メール
通知期間
1週間以内

WEBテスト対策で行ったこと

マイページ内のwebテスト対策動画を受験前によく予習をした。

WEBテストの内容・科目

独自の問題。ホテルの利益率などの計算問題。

1次面接 通過

実施時期
2018年04月
形式
学生3 面接官1
面接時間
50分
面接官の肩書
支配人
通知方法
メール
通知期間
1週間以内

評価されたと感じたポイントや、注意したこと

逆質問の時間が面接全体の9割程度を占めていたので、会社をどこまで知っているのか、会社のどんなところに興味があるのかが特に見られていた。そのために事前の企業研究をしっかり行えているかが評価されたのではないかと思う。

面接の雰囲気

学生同士が面接中に会話ができるくらい賑やかな雰囲気の面接でした。はじめに自己紹介をして、趣味などについて雑談をしてから始めた。とにかくほとんどの時間を逆質問に費やされた。

1次面接で聞かれた質問と回答

これまでにあなたに変化をもたらした経験は何か

アメリカへの1年間の留学経験です。この留学の経験は物事に対する考え方にも、自分自身の性格にも影響を及ぼしました。まずアメリカでは色々なバックグラウンドを持つ人々と関わることができました。様々な人と関わることで本当の意味の多様性を感じ、またこれまでの自分の世界がとても狭かったことを実感しました。それに加えて留学という新しい環境に溶け込むことに苦労した経験から、自分で行動を起こすことの大切さを学びました。なかなか友人ができない環境の中で、授業内や部活動などの活動を変えていきました。これらの行動を通してこれまでのコツコツと計画的に行動を起こす性格に加えて、実行力と決断力を身につけることができました。

弊社について聞きたいことはなんですか。

1、公式のホームページを拝見したが、一年目の社員が新規ホテルの立ち上げのスタッフとして選ばれてとあった。それは本人の希望があれば新しいことにも積極的に携われる機会がいっぱいあるということなのか。2、支配人に若い人がチャレンジできる制度などがあると聞いたが、ホテルを飛び越えた異動などは可能なのか。3、お客様と最前線で関わるサービス業(フロントスタッフなど)から企画などに関われるようになるにはどれだけの時間を要するか。4、どんな雰囲気の社員が多いか・またどんな雰囲気の後輩に入って欲しいか。5、地域再生にも力を入れているが具体的にどのような策を取っているのか・今後にどのように展開していく予定であるか

グループディスカッション 通過

実施時期
2018年04月
形式
学生8 面接官不明
時間
90分
通知方法
メール
通知期間
1週間以内

テーマ

星野リゾートで実際に行われるイベントに対してどの時期からどのような準備を行えばいいか

評価されたと感じたポイントや、注意したこと

他人の意見をしっかりと聞き、自分の意見も入れながらまとめて言えているか。人数が多いので、しっかりと発言をすることも大切だが前に前に出る姿勢ばかりではいけないと思う。

内定者のアドバイス

内定後の企業のスタンス

4月に内定が出て、就職活動の面接解禁まで2ヶ月もあったが最後まで就職を続けることができる猶予を頂いた。

内定に必要なことは何だと思うか

ホテル業界を志望している学生にとって、成長力もあり魅力的な会社だと思う。選考に臨む前にしっかりと企業研究をして、比較してさらにその上で星野リゾートがいい理由を明確にしておく必要があると思う。面接であう社員の方は、どの方も話しやすく雰囲気の良い方だったが、若くして支配人や自分から希望して人事に異動した人などチャレンジ精神が溢れている人が多い印象であった。そこで学生もこういうことがしたい、挑戦したいなど将来について考えている人が多かった。

内定が出る人と出ない人の違いは何だと思うか

最後の選考が、GDだったので見られているのは周りとの関わり方などではないだろうかと思った。実際にチームとしてホテルスタッフの一員として活躍できるかを見極めていると思う
そこで自分の意見をしっかりと持っていながら、他人の意見も尊重できる人が多いのではないかと思う。

内定したからこそ分かる選考の注意点

時期によって、選考方法が異なるので自分はGDが最後だったが面接が最後の人もいた。確認ミスであったが、自分の選考中は何か最後なのかわからずに戸惑った。なのでしっかりと選考時期から選考フローを確認しておくべき。

内定後、社員や人事からのフォロー

特にありません。とにかく内定の承諾を急かされることがなかった。

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星野リゾートの 会社情報

基本データ
会社名 株式会社星野リゾート
フリガナ ホシノリゾート
設立日 1951年1月
資本金 1000万円
従業員数 835人
代表者 星野佳路
本社所在地 〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町大字長倉2148番地
URL https://hoshinoresorts.com/jp/
採用URL https://www.hoshinoresorts.com/recruit/
NOKIZAL ID: 1130935

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