【18卒】アンファーの研究開発職の1次面接詳細 体験記No.2512（広島大学大学院/女性）（2017/12/6公開）

いま一番会いたい人は？や働き出して自由に使えるお金が手に入ったら何に使う？など、他の企業の面接ではあまり聞かれない質問が多く、また、挙手制だったので、個々人の頭の回転の速さや積極性などを中心にみられていたと思います。

面接官はとても親しみやすく明るい雰囲気の方でした。学生の緊張がほぐれるよう心掛けてくれていたと思います。

コミュニケーションをとるうえで大事にしていること

相手の気持ちや立場に立つことを心掛けています。私は4年間温泉の受付でアルバイトをしています。最初のうちは決められた仕事だけをしており、お客さんにも心を開いてもらえませんでした。しかし、どのようにしたら温泉を好きになってもらえるか考えて、相手の立場に立った接客を心掛けるようにしたら、徐々にお客さんに心を開いてもらえるようになり、常連のお客さんとも仲良くなれて、喜んでもらえることも増えました。(相手の立場に立った接客ってどういうの？)温泉には家族連れから高齢者まで来られるけど、求められる接客スタイルが違うはず。家族連れだったら「早く入りたい」高齢者だったら「おしゃべりしたい」というように。どういう接客を求めているのか考えました。

人に意見を言う時に大事にしていること

私が人に意見をいう時に気を付けていることは、自分が意見をいうことによって相手がどう思うかをしっかり考えて意見を言うことです。なぜなら、自分が意見を言うことによってその人を傷つけてしまったりするかもしれないからです。また、その相手は頑張っているのにそのことに私が気付いていないだけで、私が意見を言うことによってその人にいらない不満を持たせてしまうこともあるかもしれないからです。自分自身もそうですが、的を射ていない指摘はかえってやる気をそいでしまうと思います。強く意見を言う必要があるときもときにはあるかもしれませんが、そのときにも相手を傷つけないように、また相手が私の意見によってちゃんと成長できるように、意見を言うように気を付けています。