【笑顔名札で魅力倍増】【23卒】 ＣＡＲＴＡ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.90504（非公開/非公開）（2022/7/5公開）

私は、コロナ禍でのアルバイト先での問題に対策を練り、クレーム数を減少させ、従業員の熱意を向上させることに貢献した。マスク生活になり、目でしか表情が見えなくなったことがクレーム数増加の原因であると私は考えた。このことによって、従業員のモチベーションも減少し、負の連鎖になっていた。マスクだから仕方ないと現状をに甘んじず、私は顧客も従業員も心地いい店づくりを目標に、この問題への解決策を考案した。従業員には笑顔の写真付きの名札を装着し接客してもらい、顧客には誰の接客が良かったか投票してもらった。協力していただいた顧客にはサービス券を贈与し、投票数の多い従業員には賄いをサービスするというものである。結果的に従業員は人に見られているという感覚や自分の利益のために仕事に励むようになり、顧客からのクレームを減少させることに成功した。この経験から、やり方次第で状況は良い方向へと変化させられることを学んだ。 続きを読む

1,校内成績順位1位 2.4歳から今まで17年間続けている習い事・ピアノ 3,アルバイト先で新規事業を任されたり、自分の意見を求められるようになった 続きを読む

現在の私の興味のある業界は、広告、人材、損害保険である。私は、常に自分も相手も皆が嬉しいや楽しいと感じて生きていきたいと考えている。そのためには、自分がそういった経験をしたことがあるところで働くことが一番だと思ったので、この3つの業界を視野に入れている。企業選びで見ているポイントは、自分が成長できるかどうかというところはもちろん、自分が主体的に働きつつ、相手のことを影から支えていける場所かどうかである。自分ばかりではなく、共に成長し、支え合っていけるような環境が私には合っていると思うから。 続きを読む