【挑戦を支える未来】【23卒】東京海上日動火災保険のエリア総合職の本選考体験記 No.32808（非公開/非公開）（2022/7/8公開）

学生時代に力を入れたこと

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他のESよりも300字と短いので、簡潔にわかりやすくまとめることに注意しました。

ガクチカのみだったので、他の選考で通過したものを書いた。どんな人を必要としているのか、HPや説明会に参加をして情報を集めた。

HP

参考書でわからないところを繰り返し解いた。

玉手箱：言語、非言語、性格

通常の玉手箱と同様

参考書

現場社員に仕事内容や社風、就活に関するお話を聞く

メールに記載されているURLから参加

自分が何の目的で、どのように取り組んだのかを明確に伝えることが重要だ思う。実施した事実だけでなく、なぜ？と聞かれてしまうようなことをなるべく減らせるように話すことで、会話ベースでテンポよく話せたことがよかったと思います。

最初から和やかな雰囲気だったので、会話ベースで進んでいった。ガクチカについて深堀られ、気になったことをどんどん聞かれた。

「面白い」「臨場感が伝わってくるような話だった」

なし

学生時代に最も力を入れたことは何か

私は、コロナ禍でのアルバイト先での苦情数を減少させることに貢献いたしました。コロナが流行し始めた頃、お客様から従業員の表情に対する苦情数が増加してしまったことを知り、アルバイトリーダーとして何かできないかと思い、この課題に取り組みました。マスクを着用するようになったことで、顔が見えないことが原因で苦情が増えてしまったと考え、マスクをしていてもしていない状態を作り上げることにしました。その方法として、従業員には笑顔の写真付きの名札を装着して接客してもらうことにしました。そしてお客様には誰の接客が一番良かったのかアンケートに答えてもらい、ご協力いただいた方には次回から使えるサービス券をお渡ししました。これでは従業員にメリットがないので、月ごとに投票数が多い従業員には賄いをサービスするというシステムを考案しました。これを採用していただき、見事2か月後には従業員に対する苦情数を0にすることができました。

アルバイトリーダーとして大変だったことは何か

皆の統率を図ることが困難でした。私は、アルバイト先の仲間と言えど、親睦を深めたいと考えていたので、月に1回程度親睦会のような集まりを企画しておりました。しかし、中には参加する意向のない方や反対する方がいらっしゃいました。その意見として、アルバイトは仕事だからわざわざ仲を深める必要はないというものが多く挙げられました。しかし、私としては、仲を深めたいというだけではなく、親しくなった方がもしシフトを交代したい場合に相談しやすかったり、業務上も上手く連携が取れるようになるのではないかという思いもあったので、こちらの意向も伝えました。このように自分の考えをはっきり伝えることで、納得していただき、親睦会への参加人数が増えたり、それによって親密度も上がり、アルバイト以外でも会う機会が増えました。

メールに記載されているURLから参加

着飾ると深掘りされたときにうまく返答できないと思うので、自分のありのままの姿を伝えることが重要だと思う。想定外の質問もされたが、動じずに答えられたことが評価にもつながった気がする。

第一印象は怖そうだったが、話していくうちに笑顔も増え、比較的和やかな雰囲気だった。会話ベースで気になったところを質問される形だった。

「面白い人だね」「ほとんど上手く会話できていたが、最後の話だけ質問をしないと面白さが伝わってこなかったのが惜しかった」

なし

幼少期はどのような子供だったか（小中高大で分けて）

私は、色々なことに興味を持ち、挑戦しつづける子でした。小学校では、ピアノ、スイミング、習字を習い、クラブ活動ではバドミントンクラブとダンスクラブに所属していました。全て自発的に取り組み、特にダンスクラブは立ち上げから行いました。中学校では、主に部活動と委員会活動に力を入れてきました。経験のなかったソフトテニス部に所属して負けず嫌いな性格を実感したり、友人に推薦され、学級委員を務めたことで自信がつき、体育祭では応援団に立候補するなどしてきました。高校では、中学の部活で発見した負けず嫌いな性格を学業に注ぎ、校内成績1位を獲得したり、学級委員や応援団の経験から自信と積極性を持っため、新しい環境の中でも学級委員を継続しました。元々新しいことを始めるのが好きだったので、大学は付属ではない大学へ進学し、アルバイトもオープニングスタッフで働き始めたり、学生が私以外いない職場で働くなど、新たな環境に身を置きながら過ごしてまいりました。

長所と短所を3つずつ

長所は、社交性があること、計画性があり容量がいいこと、活発で明るいところの3つで、短所は面倒臭がり、やる気を出すまでが遅い、人に言われたことを気にしてしまうところの3つだと自負しております。「（深掘り）短所は、親友から見ても短所だと思われると思うか」親友には短所だと思われていないと思います。面倒臭がりとやる気を出すまでが遅いというのは、同義かもしれませんが、自分にしかわからない部分だと思っております。私は基本的に本来の締切期限の1週間前を、自分の締切期限として設けていたり、目標を達成したら自分にご褒美をあげたりと克服するために工夫をしているので、自分以外にはわからないような短所であると思っております。

四則演算は不安だったのでYouTubeで動画を見てから試験に臨んだ。小論文は、何も対策等はしていない。

四則演算、小論文

四則演算（1問25秒）、小論文（25分）

なし

筆記試験終了後、名前を呼ばれた人から面接開始

1次と2次と齟齬がないように気を付けた。特に2次と3次は、いわゆる幼少期面接と呼ばれるパーソナルな質問ばかりされるので、自己分析をしっかり行わないと対応できない。2次に聞かれたことと全く同じ質問もされたので、しっかり答えたことを記録し、覚えておくといい。

面接室へ向かう間に「どこから来た？」など軽く雑談をしてくださったり、面接中も相槌の多い方だったので、話しやすい雰囲気だった。

なし

なし

小中高大のそれぞれの点数と理由を教えて

小学校は80点、中学は92点、高校は90点、大学は84点です。小学校は、色々なことに興味を持って挑戦してきましたが、もう少し勉強に費やす時間があればよかったと思い、マイナス20点の80点です。中学は、部活も委員会も思う存分力を入れることができたので、100点でもいいのですが、学級委員を推薦されて務めるよりも立候補すればよかったと感じているので、92点にしました。ですが、推薦されたことがきっかけで自信がついたり、積極的になったので結果的には良かったと思っております。高校は、行事も多く自由な学校なので、学生生活を謳歌できていました。しかし高校生でアルバイトをすることが夢でしたが、禁止だったのでそこだけ悔いが残り、90点にしました。大学は、主にコロナで学校に行けなくなったことや、友人に会えなくなったこと、旅行に行けなくなったことが理由で15点引きました。もう一点は、コロナ禍でもできることを探す努力ができず、うまく楽しめなったのでマイナスし、84点をつけました。

困難だったことは何か

中学時代の部活動で同期に実力で負けてしまったことです。ソフトテニスの経験がないのにも関わらず、入部しました。入部してから2，3か月後の初めての公式大会で、3年生の先輩とペアを組み、1年生の中で唯一私だけ試合に出させてもらったこともあり、自信がついていました。しかし、1年生の終わり頃には私よりも同期の方が試合に出させてもらっており、ショックを受けました。これは、自分自身の余裕がもたらした結果だと思い、それからは友人と自主的に練習をしたり、練習試合であっても反省点をノートにまとめたり、積極的に顧問の指導を受けるよう努力しました。一度はペアとして、4番手まで下がってしまいましたが、最終的には2番手まで上がり、試合に出させてもらう機会が増えました。この経験から自分の負けず嫌いな性格を自覚することができたので、良い経験になったと感じております。

名前を呼ばれた人から面接開始

ほぼ質問されることはなく逆質問の方が長かったので、しっかり質問を考えておくこと。意思確認程度だったので、志望度を見せられることが大事だと思う。

いわゆる最終面接と言われるほど緊張感はなく、1～3次と同じような雰囲気だったので、落ち着いて受け答えできる感じだった。

なし

なし

就活の話や相談は誰にしているか

主に友人に相談しております。地元の友人にも、高校の友人にも、大学の友人にも就活の話を聞いてもらったり、反対に聞いたりしております。自分の現状だけでなく、エントリーシートの添削や面接のアドバイスなども、協力し合いながら就職活動を進めております。特に志望業界が同じ友人とは、情報交換をしたり、支え合っております。同じような悩みを持つ同士だからこそ、相談し合えることだったり、解決できることもあるので大変助かっております。中には話しても解決できないこともありますが、誰かに話すことで気が楽になったり、もやもやはスッキリすることもあるので、1人で抱え込まずに話し合える友人が何人もいてよかったなと心から感じております。

あなた自身の就活の軸は何か

私の就活の軸は、幅広い仕事ができることと、未来への安心を与え、誰かの挑戦を支えてあげたいという2つです。私は小さい頃から色々なことに興味を持って、挑戦してきたので、仕事であっても幅広い業界と関われる方が向いていると感じているからです。また御社は職種も幅広く、常に自分の興味関心を持った仕事ができると思っております。2つ目の安心を与え、挑戦を支えてあげたいというのは、今まで支えてもらう立場だったので社会に出てからは一人でも多くの人をサポートしてあげたいと思っているからです。これまでの人生で小さな挑戦も大きな挑戦もしてきましたが、これには家族や友人、先生等の周囲の環境がなくてはならないものだと感じております。周りがサポートしてくれたおかげでここまでやってこれたと考えているので、これからは挑戦を支えてあげる存在になりたいと思っております。