【情報を視覚化、心に響く】【23卒】日本旅行のエリア社員コースの2次面接詳細 体験記No.35431（非公開/非公開）（2022/7/20公開）

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プレゼンテーションだったので、相手にわかりやすく話すために表やグラフを使用したり、話す順番をはじめにお伝えするなどの工夫を行ったことが評価されたと思います。

面接官はかなりベテランの方に見えました。とてもやさしい方で、こちらの話もすごくよく聞いてくださった印象があります。

プレゼンテーションでグラフや表を使ったことや説得力の面で褒めていただきました。

なし

「あなたが貢献できるデジタル戦略について」プレゼンテーションしてください。

私が御社において貢献できるデジタル戦略は、「営業のDX化における信頼関係構築」であると考えます。
（１）営業のDX化におけるメリットとデメリットについて話します。DX化によるメリットとしては、顧客データなどのマネジメントや分析の効率化や距離などの物理的な要因で営業活動が阻害されないことなどが挙げられます。その一方でデメリットとしてコストの高さやコミュニケーションの取りづらさから信頼関係構築の難しさが挙げられると思います。このことから、より高度なお客様視点をもつ能力が必要になっていると考えます。
（２）DX化における信頼関係構築に関して、こちらのデータをご覧ください。
こちらは、セールスフォース社が行ったDX化に関する調査結果をグラフ化したものになります。回答者の９５％が「信頼している会社の商品を購入したり、試したりする」と回答し、さらに８２％が「２０１９年に比べて２０２０年に企業の信頼性がより重要になった」と回答しました。
このことから、お客様との信頼関係の構築は購買体験において重要であり、デジタルが進めば進むほど必要になっていると理解ができます。
（３）私が貢献できることは、約７年間勤務するフルーツジュース店でのアルバイトで育まれた高いホスピタリティマインドを活かして、信頼関係を構築することです。以下自己PR。

プレゼンテーション後は逆質問のみでした。

プレゼンテーションの後は残り時間で面接をするとマイページ上で説明されていましたが、私の担当してくださった面接官の方は、プレゼンテーションのフィードバックと残りの時間で逆質問を時間が許す限りお答えしてくださる時間でした。なので、私は２つの逆質問と最後に意気込みを語りました。
１つ目の逆質問「入社後にいち早く活躍するために学生時代から準備できることや、経験しておいた方が良いことがあれば教えてください。」
２つ目の逆質問「御社の説明会で、無形商材であるから商品を売るのではなく自分を売るつもりで営業活動をすることが大事だとお聞きしました。そこで、皆様がお客様との関わりで意識されていることがあれば教えてください。」