【笑顔と結論ファーストで魅了】【22卒】ＮＴＴファイナンスの総合職の1次面接詳細 体験記No.15002（同志社大学/女性）（2021/7/3公開）

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一次面接でなおかつ集団面接なので、第一印象と端的に話すことに特に注意しました。最初から笑顔でハキハキ話し、そのうえで話が伝わりやすいように結論ファーストや構造的に話すことを意識しました。

少し早めに全員がそろったため、面接前にアイスブレイクの意味を込めて面接官の方の就職活動の経験について雑談程度に語ってくださった。終始和やかでかなりリラックスできる面接でした。

なし

就活会議、ワンキャリア、ユニスタイル

学生時代頑張ったことについて教えてください。

アパレル販売員としてのアルバイトでリピート率の20％向上に尽力したことです。当時同店ではコロナの影響により客足が遠のいていました。そんな状況を打破すべく、既存顧客を増加させるための二つの施策を講じました。一つ目は接客内容の改善です。入荷予定やセールの告知、会員登録の丁寧で迅速な案内、よく見るお客様への声かけなど、「買ってもらう接客」から「また来てもらう接客」へ変更しました。二つ目は接客内容の共有です。日々の接客内容を掲示板に書き込み、効果的だった接客内容をファイリングしました。この際特に難しかったことが、発言力や地位のない私がどのように先輩方を説得して協力を得るのかという点です。そこで熱意と愛嬌を込めて話すようにしたところ協力を得ることが出来ました。結果リピート率を3か月で20％向上させることが出来ました。

入社後どの事業に携わりたいですか。

私はクレジットカード事業に携わりたいと考えています。クレジットカード業界を最も志望しており、その中で貴社のことを知りました。私がクレジットカード事業に興味を持っている理由は、自身のアルバイト経験から実店舗への価値づけをしたいと考えるようになり、その中で決済の面の非効率性や人々の煩わしさを排除できるクレジットカード事業に興味を持つようになったのがきっかけです。具体的には貴社のBizカードを用いて法人様や個人事業主の方の業務効率の上昇や煩わしい決済手続きのお手伝い等をできればと考えています。他にもNTTグループ向けのカードの発行や管理の仕事といった、貴社でしかできない仕事にも携わってみたいと考えています。