【笑顔と感謝の幸せ】【18卒】 ＡＮＡあきんど 総合職の通過ES(エントリーシート) No.18516（中央大学/女性）（2017/10/18公開）

私はペットのフェレットたちと遊んでいる時の笑顔の私が普段の私らしいと思った為この写真を選びました。私は本当によく笑います。ある哲学者の「幸福だから笑うのではない、笑うから幸福なのだ」という言葉のように私は今の生活がとても楽しく幸せな毎日を過ごしています。そして私が信じるキリスト教の教えの中には「全ての事について感謝する」との教えがあり私は生活の中でその教えを実践するよう努力しています。その教えが些細な事にも幸せを感じ感謝する、そして物事をポジティブに捉える今の私のベースを形成していると思います。 続きを読む

私はコンビニでバイトをしていて初めて発注という仕事を任された時に決まった数量より商品を多く頼んでしまうミスを起こしたことがあります。しかもその商品は賞味期限が短いスイーツだった為、販売許容期間中に売り尽くさないと売れ残った物はそのままお店の赤字になってしまう状況でした。店長は初めてだから仕方ないと理解してくれましたが、私はお店に迷惑にならないよう出来るだけ販売しようと思い、その商品をアピールするPOPを作りお客様のよく見える所に置きました。そして買い物中のお客様に向けて声掛けも積極的に行うと共に他のクルーさんにも声掛けを協力してもらいました。その結果、予想外の完売となりお店に迷惑をかけず済むことが出来ました。この発注ミスの経験はおっちょこちょいの私が小さな事にも注意に注意を払うようになる重要な転換の機会でした。そしてチームワークの力を改めて感じる機会にもなりました。 続きを読む

私が貴社で実現したいことは「世界情勢の中でも揺るぎないANAを作ること」です。最近THAADミサイルを巡る中国との外交摩擦の影響で訪韓中国人が減少し韓国の航空会社の今年1分岐の営業利益が急減したという記事を読みました。航空業界は世界情勢の影響を受けやすいという特徴を持っています。日本とA国との間で外交摩擦が生じると仮定した時、日本の航空会社も韓国の航空会社と同じよう打撃を受ける余地が充分あると考えられます。そのような時にもA国のお客様に「それでもサービスはANAが一番だから」と選んで頂けるように、貴社を世界情勢の中でもゆるぎのない安心と信頼のブランドとして確立していきたいと思います。具体的には 私が貴社に就いた暁には私の外国語の能力を用いて貴社が大切にしてきたおもてなしの心を一人でも多くの外国の皆様に分かって頂けるよう海外に向けて発信していきたいと思います。 続きを読む