【提案ツールで差をつけろ】【24卒】ヒノキヤグループの冬インターン体験記（文系/営業職）No.44587（関西学院大学/女性）（2023/9/22公開）

住宅の営業職を希望していたため、他社との比較をするために強みや特徴が知りたくてインターンに参加しようと考えた。住宅展示場でもよく見かけるハウスメーカであり、周りにもおすすめされるような有名な企業であったため参加して損はないと思った。

インターン参加前に自分なりに企業研究を行って理解を深めた。座談会があったため、企業研究を通じて疑問に思った点をいくつかリストアップした。企業研究においては、企業の採用ホームページやお客様用ホームページ、就活会議などのナビサイトを利用した。

特に選考なしで予約できた。業界理解を深めたい学生、住宅業界を志望し企業研究を進めたい学生どちらにも向いているインターンであった。

企業の提案ツール体験ワーク/企業説明/座談会

説明会→ワークの説明→ツール体験ワーク→座談会（3ターム）

営業の提案のしやすさとお客様の理解のしやさを兼ねた企業の強みである提案ツール

提案ツール体験ワーク/企業説明/座談会

1日目にやったこと

最初に企業説明があり、企業の特徴や強みであるグループ企業の断熱材などの紹介があった。
その後住宅の提案ツール体験ワークに進んだ。「価格掲載カタログ」「特徴のある展示場」など10近くの提案ツールが準備され、その説明を受ける。
お客様の悩みやご要望が提示され、提案ツールのどれを用いてお客様にアプローチすべきかを個人で考える。匿名投票で結果が集まり、なぜそのツールを選んだかの理由を数名が発表。このワークが4〜5ターム続いた。
その後座談会があった。人事部の社員2名と新卒の若手社員3名と行われる。社員1名学生複数名のブレイクアウトルームに振り分けられ、全社員と質問会を行う。

なし

提案ツール体験ワークでは発表に対する意見があったが、最も関わることができたのは座談会である。全社員と少人数体制で話すことができるため、かなり詳細な話を聞くことができた。業界全体の話から、企業ならではの話、就活の相談や込み入った給料の話など聞いている学生もいた。

グループワークではなく個人がメインのワークであったため、自分の意見をしっかり持っておくことが大事であると感じた。ワークの誰がどのツールを選んだかの結果は匿名ではあるが表示されるため、少数派の意見はよく求められていた。また座談会の時間を充分にとっていただいたため、各ブレイクアウトルームにて1人1周以上の質問ができる時間があった。質問は考えておき、実際に行うことで社員の印象に強く残ると感じた。

学生とはあまり関わることがなかった。ワークが個人で行われたため直接的に関わる機会はなく、発表の意見を聞いて納得できる程度であった。

実際にこの企業がどのように営業を行っているかのイメージがかなり鮮明になった。提案ツールが豊富であることは、営業にとって提案を行いやすいというメリットもあるが、お客様により理解してもらえるという利点も兼ね備えていると理解した。またこの企業は独自の空調設備やグループ企業が作り上げた優れた断熱材を同業他社にも提供していることから、自企業だけではなく業界全体で住宅の制度を上げることを目指す企業であることが知れた。

住宅提案のある程度のイメージを掴んでおけばよりインターンの理解度を深めやすいと感じた。例えば住宅は建てたいが予算が決まっているお客様がいることや、コミュニケーションの取りやすい住宅のニーズが上がっていることなどお客様が求めているものを少しでも知っておくことで、適切なツールをより深く考えられると感じた。

このインターンでは、住宅の提案ツールをメインにしたワークが行われたため、この企業でもし自分が働くのであればどのような営業スタイルでお客様に住宅を提案するかのイメージができた。実際に営業が断熱材の紹介をお客様に行っている様子を社員の方が実践してくださったり、企業の理解を深めつつ働く自分を明瞭にさせることに焦点を置いたインターンシップであったため。

座談会の質問や、ワークでの発表は率先して行ったつもりであったが、自分以上にアピールできている学生がいたためまだ自分には足りていない部分があると感じたから。時間に余裕を持ったスケジュールが組まれていたため、質問や発表の挙手が途切れる場面が多々あった。そこでもっとアピールすべきだったと感じたため。

学生がインターンシップを楽んで行える雰囲気を作ってくださっており、各学生が意見しやすかったように感じたため、社風のイメージアップに繋がった。また説明会やワークを通じて、企業独自の設備やツールが豊富であることを知り、大きな強みのある会社であると理解したから。

インターンシップを受けた学生の選考ルートがあった。また業界の中でも性格の明るさや人柄を重視していると感じた。選考だけ理解するのは極めて難しいと感じたため、インターンシップを通じて社風について理解を深めておくと良いと思った。

住宅企業を志望し、業界も１つに絞っている部分に変化はなかった。だが住宅を提案する仕事に就くに当たって、用いるツールが重要であるということに初めて気づいた。お客様が設備を体感できたり、実際に住む住宅のイメージを膨らますことができる写真や展示場が整っていることは、実際の契約に大きく貢献できると感じた。お客様の中には家は建てたいが内装から外観まですべてを詳細に考えていない方も多い。そういったお客様のイメージの具体化を叶えられるため、これらの重要さに気づいた。

思っていた以上に明るく楽しい雰囲気でインターンシップを行ってくださり、仕事に対してやりがいとともに楽しさも感じておられているのだと判断した。住宅業界で働く人はガツガツしている人や勢いのある人も多いが、話しやすい雰囲気で人柄の良さを感じた。独自の設備を他企業にも提供しており、自社製品を押し続けるというより、業界全体での住宅のレベルの向上を目指す企業ではないかと思い、その想いがお客様にもよく伝わるのではないかと思った。