【モノ売りとコト売りの魅力】【24卒】ＡＱ　Ｇｒｏｕｐの夏インターン体験記（文系/営業職）No.42794（関西学院大学/女性）（2023/8/23公開）

合同説明会にて説明を聞き興味を持ちました。住宅業界は他業界の営業と違い、できたものを進めるのではなく、お客様とともにひとつのものを作り上げる営業です。まだ希望の業界を決めておらず、業界理解のためにも参加しようと思いました。

事前に合同説明会で聞いた内容を復習したり、自分なりに企業研究を就活サイトや会社のホームページで行い、座談会のための質問を準備しました。

面接選考やES選考もなく先着順でインターンに参加することができました。私服での参加でよかったので緊張しすぎず参加できたと思います。

企業と業界に関する説明/身の回りのものを使ってモノ売りを体験/お客様のご要望に対する家を考える体験（コト売り体験）

社員の方による企業と業界理解のためのプレゼンテーションを用いた説明から始まりました。（約40〜60文分程度）
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休憩15分程度
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ワーク1
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休憩15分程度
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ワーク2
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質問会30〜40分程度

営業に関する具体的な仕事内容。商材がどういったものであり、それをどのように販売するかの流れの詳細。お客様の要望に対する提案の仕方など。

モノ売りコト売りを実際に経験しその違いを理解する/身の回りにあるものを商品としてプレゼンする/住宅営業としてお客様のご要望に応えた家を提案する

1日目にやったこと

業界企業説明:合同説明会時と被る内容もあった。具体的な会社説明と理念や求める人材の説明。

ワーク1:モノ売りのワーク。2人１組のペアを組み、身の回りのものを使ってプレゼンテーションをする。10分程度説明と社員の手本。20〜30分程度で準備し、全体で各ペア3分で紹介。各ペア終了ごとに他学生2名と社員1名がフィードバック

ワーク2: モノ売りのワーク。5人1チームでお客様の要望に対する家を考える。10分程度で説明（要望の提示も。）30〜40分で準備し、その後全体で紹介する（口で話すだけ、メモをカメラに見せる、画面共有など方法は自由）。間取りやゾーニングというよりも、どういった部屋を用意するかであったり、その具体的な説明。各チーム終了後、学生2名と社員1名がフィードバック

人事課の社員2名

なし

２回のワークを行いましたが、各ワーク全チームにフィードバックをいただきました。良かった点はどこであるか、どうすればもっと良くなるかの改善点も具体的にご説明いただき、また体験し、さらによい結果を残したいといった自身のやる気につながりました。またワーク中にもブレイクアウトルームに様子を見にきてくださっていたのでワークに関する質問も行いやすかったです。最後の質問会でもたくさんの質問に答えてくださり、インターン時刻が終わった後も、しばらくルームに残り質疑応答をしてくださいました。

話し合いが止まってしまうことが多々あったこと。意見がある人は出してくださいというスタンスであると、出す人が出するだけで議論が止まってしまった。時間も多く与えられていたので1人ずつ意見を出す形に変えた。だが「同じです。」と同調する学生が多く、でた意見に対しても賛成なのか反対なのか残り反応が読みにくかったためより苦戦した。

１つ目のワークはペアでのワークだったので、相手の学生と積極的に話すことができました。意見を出し合い、プレゼンの分担も上手くできたのでとてもやりやすかったです。２つめのワークは人数が5人と多く、意見をする出す人、出さない人がわかれていたと感じました。どちらのワークも全体にて全チームのプレゼンを見ることができたので、話し方や言葉の使い方など多くのことが学べました。

このインターンで初めて住宅営業の仕事を体験したため、仕事の面白さと同様に営業の大変さを知った。営業と言えども、家という非常に高価な買い物であるため、いかにお客様に寄り添い、その姿勢を見てもらい、信頼関係を築くかと言う部分が大切であると知った。また会社が作る家の性能やデザインなど家としての機能も契約をいただく理由となるが、営業が誰であるかという人で契約を勝ち取る仕事であると学んだ。

家の機能やインテリアに関することを少し知っておくと良いと思う。自分の住む家を見ることはもちろん、ネットなどで最近の流行りやニーズを知り、それに応じた部屋を知っておくと話し合いの際に意見が出せると思う。

住宅営業がどんな仕事であるかを具体的に学び、体験することによって興味が深まり実際に働くイメージがつきました。人と関わりながら、自分のコミュニケーション能力やセンスを活かせるという部分が自分のやりたい仕事と合致していると感じました。また仕事体験だけではなく、会社のお話も聞くことができ、質問会などを通じて社内の雰囲気を少しですが知ることができたのでイメージがより深まりました。

インターンに参加している学生を見て、全国から様々な学校からの学生が来ており、その中でも自分が通っている学校がより名がしれていると感じた。また積極性が見られない学生も多く、話し合いの際に黙り込む方や質問会でも手を挙げない方が多かったので積極性を見せて自らアピールできていたと感じました。

いんたーんに参加することで、「値下げをせず適正価格で住宅を販売していること」「お客様を第一に考え、お客様にとって一番良い住まいを提供する」というこの会社の強い信念が感じられたから。転職はしたくないが、職種を変えてキャリアアップを目指したり、子供を産んでも働き続けたい自分にとって、キャリア制度が充実した会社であることがかなり魅力的であったから。

インターンに参加することで早期選考が受けられたから。インターンに参加することで、企業の特徴や強み、社風といった部分をかなり深くしれたと感じたので企業研究にも非常に役に立ったから。

志望業界が全く決まっておらず夏から秋にかけてそれを決めるために業界研究を行う目的で様々な業界のインターンに参加していた。またこのインターンを経験して、住宅業界に興味を持った。お客様と近い距離で関わることができる点、特にそのお客様に合わせた唯一無二の自宅を作り上げることができる点、自分の知識やセンス次第で多くの案を出せる点に魅力を感じた。

住宅営業という仕事は男性の割合がかなり多いのではないかと考えておりましたが、女性で営業で活躍されている方も多く、今後は女性を積極的に採用していくというお話も聞くことができ、女性であっても能力を活かし成長できる業界であると感じました。大手企業よりも中小企業が多い業界であり、この会社は中小企業に含まれるので将来性など少し不安に感じていた点もありましたが、木造住宅では業界でも上位に順位しており、様々な挑戦をして達成されている企業であると知りました。