【クレジット業界の未来を拓く】【23卒】ａｕフィナンシャルサービスの冬インターン体験記（文系/1dayインターンシップ）No.27460（非公開/非公開）（2022/6/17公開）

参加した理由は、クレジットカード業界のインターンシップにとにかく参加し、業界研究かつ企業研究ができると感じたから。また、自分自身が使っているクレジットカードを発行している企業であったため、その点でも強く関心があった。

このインターンシップに参加するにあたって特に選考がなかったため、特別な対策はしていない。しかしながら、クレジットカードとは何かという基本的な知識があったほうが、このインターンシップに参加する意義はあると思われる。

面接選考やESの提出は必要なかったため、重要視されるポイントもなかった。

クレジットカード業界の抱える課題について考察するグループワーク

会社説明→ワークの説明→学生自己紹介→個人ワーク→グループワーク→全体共有→ワークの解説（自社の取り組み、実績の紹介）→社員懇談→事務連絡（今後のフロー、アンケート記入）→質疑応答

クレジットカード利用促進についての現状・問題・課題

クレジットカードの利用促進のための重要課題とその理由について、顧客の視点で考察する。

1日目にやったこと

人事部の社員から、序盤に一般的な会社説明が簡単に行われ、早々にワークについての説明が始まった。中盤で、個人ワークとグループワークを行い、グループの意見を与えられたワークシートに記入し、全体に共有した。終盤では、自社の取り組みについて解説があり、その後他の社員が登場し、質疑応答を兼ねた座談会が行われた。

人事部の社員

なし

インターンシップ中では、社員の方との深い関わりがなかったように感じられた。また、フィードバックのようなものもなく、グループワーク後の解説により全体にフィードバックしているような感じであった。

ワークの内容が少し抽象的なものであり、意見を具体化するには非常に難易度が高いと感じた。また、クレジットカードの基礎知識やau PAYカードの具体的なサービスについて事前の情報収集が多少必要だったように感じられた。他の学生もそこまで念入りな準備をしているようではなかったため、議論での意見はテーマに付随するように抽象的なものになってしまった。

グループワークにおいて、3名ほどのグループに分かれていたため、議論もスムーズに進んだ。

クレジットカード利用促進について、企業からの視点だけではなく顧客からの視点を綿密に分析することで、より効果的なキャンペーンを実施することができるという、マーケティング戦略の基本的な方法を体験できたように感じた。また、ワークの解説で実際の取り組み内容について紹介されるため、理解を深めるには適切なプロセスが計画されていたと感じた。

事前課題としてクレジットカード業界の課題についてワークシートの記入が案内されていたが、それだけではスムーズに当日のワークに取り掛かれないほどの難易度の高さが否めなかった。そのため、クレジットカードの基礎知識やau PAYカードの具体的なサービスについて、事前の情報収集が十分であればより当日のワークがはかどるのではないかと感じた。

社員懇談の場において、質疑応答の質に言及する以前に、人事部の社員と営業部の社員との会話が明瞭に聞こえずらく、音声環境を見直す必要があると感じた。質疑応答については、学生との相互通行的な形式ではなく、オンデマンドの録画映像を見ているような感覚であった。社員からの回答は「分からない」と言われることもあり、事前にオーソドックスな質問について回答を用意しておくべきだと感じてしまった。よって、働く姿を想像するところまで行き着かなかった。

インターンシップの参加学生を見ると、そこまで業界研究が進んでいないような方が多かったため、相対的に内定に近いような感じがあった。しかしながら、採用人数が少ないことを聞いていたため、他の日程に参加した学生のレベルが高ければ油断することはできないと感じた。

インターンシップの参加によって、志望度は上がりも下がりもしていないというのが正直な感想であった。インターンシップ自体のクオリティやワークの難易度などを加味すると、志望度を強く上げるような要素は感じられなかった。しかしながら、親会社の規模や実績を見ると、安定した印象を受けたため、魅力的な部分は少なからずあるようだった。

インターンシップ参加者には、インターンシップの終盤で早期選考のフローについての案内があった。どのような形式で行われるかと、Webテストの名称まで案内があったため、狭き門ではあるが有利になっていると感じた。

インターンシップ参加前は、クレジットカード・信販業界を志望しており、インターンシップにも多く参加していた。業界を志望した理由は、部活動での役職経験を志望動機に生かせると考えたことである。志望企業についてはこだわりがなく、片っ端からインターンシップに参加していた。業界研究が進んでいたことやインターンシップ参加を積極的に行っていたため、モチベーションを保つことができていた。

インターンシップ参加によって、企業に対して、auの子会社であるという雰囲気がネガティブな要素として強く感じてしまった。安定性としてはポジティブな要素ではあったが、仕事内容は親会社から降りてくるものを待つような雰囲気が社員懇談から感じられた。そのため、その後の就職活動では、大手企業の子会社であることを頭ごなしに高く評価するのではなく、どれほど自由度を高くもって仕事ができるのかという点に注目して、会社説明会に参加するようになった