【笑顔と知識で魅了せよ】【20卒】南都銀行のオペレーションコースの2次面接詳細 体験記No.6846（奈良女子大学/女性）（2019/6/25公開）

1次面接のときと同様に、話し方や元気さ、笑顔は評価して頂けたのではないかと思いたいですが、オペレーションコースについてしっかり理解しているかどうかみられ、それができていないと判断されたように思われるため、それが大切だと感じました。

最初は世間話をしてくれ、笑顔もあり、アイスブレイクがあったため落ち着くことができた。しかし私の回答への意見がすこし鋭かったためだんだんと緊張感が増した。また、同時に筆記試験（漢字で、同音異義語などの記述問題）もありました。

志望動機を教えてください。

私は、大学時代を奈良で過ごし、「奈良といえば御行」だということを身をもって実感しています。さらに、私の地元にも御行の支店がありましたので、身近な存在でもあります。このように昔から馴染みがあったことが、御行を志望いたしましたきっかけです。さらに私は小さい頃から銀行の窓口で働くことが夢でもあり憧れでもありました。その夢を叶えたいという強い思いがあり志望いたしました。最初は教育業界を志望していたのですがとても休日が少ない企業などが比較的多く、そのデメリットが教育業界で働きたい気持ちを上回らなかったため考え直した結果、休日・福利厚生のしっかりした金融業界を志望しております。御行でオペレーションコースとして貢献できるような行員になりたいと思っています。

入行してからやってみたいことを教えてください。

私は小さい頃から銀行の窓口で働きたいという夢があったので、その夢を叶えたいと思っています。まずは、窓口でお客様と直接関わり、お客様ひとりひとりが求めるものをしっかりとその都度汲み取って迅速に対応していくような、お客様のためになるような仕事をしたいです。例えば、言葉では表されていなくてもお客様がお急ぎになっているかもしれない様子ならば、お声かけをしたり、周りに助けを求めてよりスピード感をもって対応を行ったりという、臨機応変さをもった仕事ができるように努力したいという強い思いがあります。熱意をもって話しましたがこのときに面接官の表情がすこしずつ暗くなっていき、オペレーションコースは窓口とは限らず後方事務が中心だが、それに対してどう思うかと聞かれすこし答えに詰まってしまった。