23卒 インターンES
総合職
23卒 | 非公開 | 非公開
-
Q.
自己PR
-
A.
私の強みは、思ったことをすぐに行動に移せることです。 飲食店でのアルバイトをしている時、売上を上げるためにするべきことを考え ました。その時思いついたのが「お見送り」です。なぜ、お見送りをしようと思ったかと言うと、会計後にエレベータが到着するまでの数分 でお客様の心を掴むことができれば、再度この店に食事をしに来てくださると思ったからです。 お見送りを実践した結果、リピーターが 増加し、月々の売上を約50万円上げることに成功しました。また、私がお客様をお見送りする姿を見て、後輩たちも同じようにお見送りす るようになり、店全体の接客スキルが上がりました。お客様からは「◯◯さんの接客は素晴らしい」とお褒めの言葉をいただくことも増えま した。 一方、私の弱みは、責任感が強すぎるあまり物事を自分だけで解決しようとしてしまうところです。ですので、一人で抱え込まず 周囲の人を頼ることを心がけています。 続きを読む
-
Q.
学生時代の取り組み
-
A.
私は、大学1年生の時から飲食店で接客のアルバイトをしています。このアルバイトを始めたばかりの頃は、マニュアル通りの接客をしてい ました。 しかし、自分が客の立場で食事をしに行き、マニュアル通りの機械的な接客をされて、またこの店に来たいとは思いませんでし た。 そこで私は、お客様にまたこの店に来たいと思っていただくにはどうすればよいのかを考えました。そして、マニュアルには載って いない「お見送り」をすることにしました。具体的には、会計を終えたお客様がエレベーターの到着をお待ちになる間の数分を利用して、お 客様に感謝の気持ちを伝えるというものです。 その結果、リピーターを増加させることに成功し、月々の売上を約50万円上げることがで きました。このアルバイトを通じて、お客様のニーズを知ることの重要性を学び、そのニーズに応えるための行動力を身に付けることができました。 続きを読む
0
0
