【21卒】ピアスの販売職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.11310（東京経済大学/女性）（2021/1/21公開）

動画を自分で撮って送る形の動画選考だったので、少し大げさかなと思うくらいの笑顔で、話すスピードをゆっくりにした。
また、話すときにジェスチャーを付け加え、伝わりやすいようにした。

自宅で自分で動画を撮り、一つ一つの質問(言葉で出てくる)にこたえたものを送る形の動画選考だったので分からない。

自己PRを教えてください。

私の強みは、失敗を恐れず、実行することができることです。
私は新しいコミュニティの場を作ること、自己解決能力を養うために、一人旅育成プランに参加し、12人の仲間と共にタイとカンボジアで8日間過ごしました。初対面の人たちとの旅だったので、意見が食い違うこともありましたが、話し合いを重ね、一人一人の意見に耳を傾けたことで傾聴力が身に付きました。また、行き帰りと最終日は一人だったので、そのような言語の通じず、誰にも頼れない環境に身を置いたことで、自分で物事を処理する能力が身に付きました。
私はこのように、自分が成長できるチャンスがあれば、率先して取り組みます。
アテンダントスタッフとして、自分ぼ成長と共に、お客様の美とご要望に応えるために、失敗を恐れず、お客様としっかり向き合っていきたいと考えております。

学生時代に頑張ったこと

台湾ティーカフェでのアルバイトでファーストアプローチを徹底したことです。
的確なお声かけをすることで、お客様がより安心して気持ちの良いお買い物ができ、信頼と居心地の良さを提供できると考えたからです。
そのためにまず、ご来店なさったお客様がどこに目や体を向けているのか確認し、的確な誘導を行い、ご来店が初めてかそうではないなをお伺いすることで、初めての方にはより詳しくメニューの説明ができ、いつもご利用いただいているお客様には同じ説明をして不快な思いをさせないようにしました。またメニューでお悩みだったら、2000通り以上あるカスタマイズからお客様の体調や気分をお伺いし、最適なメニューを提案して、お客様と相談しながら一緒にお客様だけのオリジナルドリンクを作るということを意識しました。
この経験から、お客様に一方的に知識や説明を与えるような対応ではなく、お客様の立場になって考え、真摯に向き合う姿勢が身につきました。

話すときに、面接官が2人いらっしゃったので、交互に目を見ながら笑顔でゆっくり話したこと。御社の製品、ブランドへの素直な気持ちを伝えたこと。

自分が話しているときも笑顔で相づちをうってくださり、言葉に詰まっても待って下さったので、話しやすかった。

企業選びの軸は何ですか

私が軸としていることは、お客様を第一に考え、信頼と居心地の良さをたいかんしていただけるかどうかです。接客業・販売職として、お客様にご満足してお帰りいただくことが一番のやりがいだと感じています。御社は、お客様にはもちろんですが、スタッフや関わる人すべてにおもてなしの心を大切にしていることから、そういったスタッフ同士の意識によってお客様にも居心地の良さを提供することができると考えたいます。また、お客様への無理な押し売りを行わずに、お客様に本当に必要なものを選び、提供することで、お客様にぴったりの商品を提供することができて、商品への信頼も生まれます。御社であれば、お客様に信頼と居心地の良さを提供でき、やりがいを持ってお客様と接することができると考えています。

化粧品業界の志望動機

美容部員として、人々に、自信と美しさを提供するのが私の夢だからです。
中学生や高校生の時に、友人に何度かメイクをしてあげる機会があり、自分の手で人をキレイにすることができることに喜びを感じ、鏡を見て喜んでくれる友人の姿を見て、女性を自分の力やアドバイスで美しくすることができる美容部員に興味を持ちました。
美しくなりたい、理想の自分になりたいという思いでご来店なさったお客様の気持ちを絶対に無駄にはしたくなくて、美容部員としてそのような前向きな気持ちをサポートし、寄り添うことで、お客様の自信と美しさに繋がると考えています。
私自身、美容部員の方が、コンプレックスを隠すのではなく活かすメイク法を教えてくださり、メイクの楽しさと自信を与えてもらいました。
この経験から、私も悩みを持ち、美しくなりたいという思いでご来店なさったお客様の1番近い存在として、寄り添い、自信を与えてより美しくなっていただきたいです。

特に、これからの就職活動についての話はされなかったと思う。ただ、内定の連絡の時に、入社するかどうかの気持ちは聞かれた。

販売職を志望しているのなら、カウンターに行って接客を受けることが一番大事だと思います。そこで自分か感じた雰囲気や感想をしっかり伝え、どこがよかったのか、ここが自分に合ってたなど具体的に言えるようにしておいた方がよい。特に、製品の感想をうまく伝えられると、ブランド愛や意欲が伝わるので、1つでも企業の製品を買って使ってみること。
企業やブランドが自分に合っているという理由を明確にし、それをいかに伝えられるかがポイントだと思う。

私が内定をもらえたと思う理由は、やっぱりそのブランド(製品)がどれだけ好きかということを伝えたこと。
カウンターの接客方針が自分の目標と合致しているということを伝えたことで、企業に合っている人物だと思ってもらえたのではないかと思う。

開催されるインターンにはなるべくすべて参加する方がよい(違う内容のもの)。
美容販売職なので、最低限の見出しはもちろん、言葉遣いや姿勢なども普段から意識する。
面接は私服の場合があるが、オフィスカジュアルかつ、それに見合ったメイクをすること。
最後に一番大事なのは、企業方針が自分と合っているか、また、どう合っているかや自分の考えをはっきりと言えること。