【笑顔とジェスチャーで差をつけろ】【21卒】ピアスの販売職の1次面接詳細 体験記No.11310（東京経済大学/女性）（2021/1/21公開）

動画を自分で撮って送る形の動画選考だったので、少し大げさかなと思うくらいの笑顔で、話すスピードをゆっくりにした。
また、話すときにジェスチャーを付け加え、伝わりやすいようにした。

自宅で自分で動画を撮り、一つ一つの質問(言葉で出てくる)にこたえたものを送る形の動画選考だったので分からない。

自己PRを教えてください。

私の強みは、失敗を恐れず、実行することができることです。
私は新しいコミュニティの場を作ること、自己解決能力を養うために、一人旅育成プランに参加し、12人の仲間と共にタイとカンボジアで8日間過ごしました。初対面の人たちとの旅だったので、意見が食い違うこともありましたが、話し合いを重ね、一人一人の意見に耳を傾けたことで傾聴力が身に付きました。また、行き帰りと最終日は一人だったので、そのような言語の通じず、誰にも頼れない環境に身を置いたことで、自分で物事を処理する能力が身に付きました。
私はこのように、自分が成長できるチャンスがあれば、率先して取り組みます。
アテンダントスタッフとして、自分ぼ成長と共に、お客様の美とご要望に応えるために、失敗を恐れず、お客様としっかり向き合っていきたいと考えております。

学生時代に頑張ったこと

台湾ティーカフェでのアルバイトでファーストアプローチを徹底したことです。
的確なお声かけをすることで、お客様がより安心して気持ちの良いお買い物ができ、信頼と居心地の良さを提供できると考えたからです。
そのためにまず、ご来店なさったお客様がどこに目や体を向けているのか確認し、的確な誘導を行い、ご来店が初めてかそうではないなをお伺いすることで、初めての方にはより詳しくメニューの説明ができ、いつもご利用いただいているお客様には同じ説明をして不快な思いをさせないようにしました。またメニューでお悩みだったら、2000通り以上あるカスタマイズからお客様の体調や気分をお伺いし、最適なメニューを提案して、お客様と相談しながら一緒にお客様だけのオリジナルドリンクを作るということを意識しました。
この経験から、お客様に一方的に知識や説明を与えるような対応ではなく、お客様の立場になって考え、真摯に向き合う姿勢が身につきました。