【自然な言葉で魅了】【19卒】ＡＮＡ関西空港のグランドスタッフの1次面接詳細 体験記No.6022（青山学院大学/女性）（2018/12/20公開）

立派な回答はしていませんが、その場の自分の言葉で話せたこと。（グループに3か国語話せる方がいらっしゃいましたが、丸暗記しているような話し方で、面接官の反応があまりよくなかったです。）

受験生の皆さんが髪の毛等きちっとされていて、1次面接からレベルが高いなと感じました。面接官の方は和やかで緊張をほぐそうとしてくださいました。

今までに頑張ったことはありますか。

アルバイトを頑張りました。パン屋さんでしておりまして、気難しいお客様がいらっしゃったのですが、常連の方だったので、毎回笑顔で接するように心がけました。ピザを毎回買われていたので、「お好きなんです？」とお伺いしているうちに、「妻と食べえるんです。」とだんだん笑顔で話してくださるようになり嬉しかったです。
→初めての面接だったので、何が言いたいのかよくわからない回答になってしまいました。ですが、笑顔で楽しくお話することで、面接官の方も笑顔で頷きながら聞いてくださいました。アルバイトの話はNGの業界もあるようですが、航空業界はむしろ聞かれます。売上等の堅い話ではなく、お客様のことが好きなんだな、と思ってもらえるような温かいエピソードが良いと思います。

最後に一言か質問があればどうぞ。（＊時計を見ながら言われました。）

（＊挙手性だったので、お時間大丈夫ですか？と伺ってから答えました。）
本日は貴重なお時間をいただき、本当にありがとうございました。私が初めて訪れた空港が関西空港でして、このような機会を頂けたことを大変うれしく思っております。御社は中国へのハンドリングが多いと伺っておりますので、入社することができましたら、関西らしいあたたかいJAPANクオリティを中国にも広めていきたいと思っております。本日はありがとうございました。
→面接中に企業研究を入れる機会がなかったので、最後の一言で、入れるようにしました。他の方は質問をしていましたが、一言の方が反応が良かったように思いました。質問する場合は説明会で聞けるようなありきたりな質問ではなく、企業研究を入れて、調べているからこそできる質問をすると良いと思います。