【謙虚に魅力を引き出す】【19卒】ＡＮＡ関西空港のグランドスタッフの最終面接詳細 体験記No.6022（青山学院大学/女性）（2018/12/20公開）

面接官の方と楽しくお話できたことかと思います。時折褒めてくださったのですが、「とんでもございません。」と謙虚に話すようにしました。相手の良いところをたくさん言うようにしました。そのためには、企業研究が大切です。

前回同様、和やかな雰囲気で行われました。個人面接だったので、こちらのペースに合わせて頂けました。面接官との間に距離があったので、少し緊張しました。また、自分にしか注目が来ないという意味では緊張しました。

LCCとANAの違いはなんだと思いますか。

（想定外の質問だったので、内心焦りながらその場で考えました。）
そうですね。LCCは様々な職種を一人で担当しなければいけないところがANAとの違いだと思います。安全にお客様のために、というところは同じだと思うのですが、より限られたコストで運行しなければいけないところが大変だと考えています。ですが、その分自分ができる業務の幅が広がると思うので、やりがいがあると思います。
→私は志望動機でLCCハンドリングをしたいと言ったので、質問されました。正直、違いはコスト面しか考えていなかったのですが、グランドハンドリングを兼ねていることでより広く挑戦できる、というポジティブ面を答えられたのは良かったと思います。面接では、常に前向きな回答をするように心がけました。

エントリーシートには、「準備力がある」というところを強みに書かれていますが、グランドスタッフに活かせそうなところはありますか。

私は真面目なところがあるので、そこを活かせるのではないかと思っております。危険物など分からないことがありましたら曖昧にせずに先輩方に確認したり、お荷物の超過などもしっかりお断りすることで、飛行機の安全運航に貢献して参りたいです。
→自分の強みや長所を考える時は常にグランドスタッフにどう活かせるかを考えると良いと思います。航空業界はバリバリの総合職ではなくお客様に好印象で接してくれる人を求めているので、長所を言う時は言い方に注意しました。しっかり内容はアピールしつつ、声のトーンをあげたり、口調や言い回しに気を付けて謙虚に話すようにしました。また、ここまでサービス系のお話をしていたので、バランスを考えて、業務に活かせそうなところにしました。