【笑顔で高級品を売る】【22卒】ツツミの総合職の2次面接詳細 体験記No.15487（麗澤大学/女性）（2021/8/3公開）

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人前に出で高級品を売るお仕事なので、とにかく笑顔で嫌味のない返事や愛想、万人受けしそうな穏やかな態度で挑みました。アルバイトの事を中心に聞かれた。

面接官の方は優しい雰囲気のある笑顔が素敵な方でした。終始和やかな雰囲気のある面接で非常に和みやすかったです。

なし

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あなたのアルバイト経験となぜそこのアルバイト先を選んだのか教えてください。

私は現在、飲食店で接客業のアルバイトをしています。高校時代から現在も続けており、今年で五年目になりました。そのため、学生のアルバイトの中では一番上の立場であり、店長からは新人教育も任されています。そのアルバイト先で働きたいと思ったきっかけは、趣味のお菓子作りからです。私は週末に趣味である、本格的なお菓子作りをしており、アルバイト先の飲食店ではデザート作成は接客業の方のお仕事だったため、自分自身の得意分野を活かしたいと思い、働き始めました。また、私は人と直接関わるお仕事がしたかったため、接客サービスのできる現在のアルバイト先を選びました。自分自身の趣味を活かすことができ、尚且つ接客サービスも学べるアルバイト先です。

アルバイトでの失敗とそれを乗り越えた経験

私のアルバイト先の飲食店では、アルコール類の販売も行っています。そのため、お食事と一緒にアルコールを田もまれる方が多くいらっしゃいました。アルコールをご注文いただいたお客様に、私は普段通りのアルコールを作り、提供しました。ですが、お客様から氷が多くアルコールの量が少ないと言う指摘をされてしまいました。私はすぐにお客様に謝罪をし、店長に報告しました。すぐに新しいアルコールを作り、再度お客様に謝罪させていただいたところ、私の謝罪に納得して頂けました。お会計の際には、また来るねと言っていただきました。お客様一人ひとりに向き合い、誠心誠意を込めた謝罪が、お客様にまた来て頂けるきっかけになったと感じました。