【18卒】ＡＮＡスカイビルサービスのラウンジ職の1次面接詳細 体験記No.3196（安田女子大学/女性）（2017/12/15公開）

自分のことについてお話することが多かったので、自分自身の経験を包み隠さず素直に話せたことが評価につながったかなと思います。

とても和やかな雰囲気でした。面接官の方も終始笑顔で対応してくださり、こちらが答えた質問に対しても相槌をいれて聞いてくださったので、話しやすかったです。

どのような社会人になりたいですか。

私は「自ら考え、考動できる」社会人になりたいと考えています。大学2年生の際に、アメリカ留学を経験し、自分の英語力をあげ、成長させるためには積極的な行動が大切だと学びました。私はどのようなお客様に対しても一歩踏み込む勇気を持ち、接客の幅を広げていきたいと思います。また、様々なことに興味をもつという強みを生かし、知識を増やすことで対応できるお客様の数を増やしてまいります。国内外問わず、様々なお客様におくつろぎいただく空間を作るため、少しでも興味を持ったことには「自分で考え、考動に移す」ことで自分自身を成長させ続けたいです。自分自身が成長することにわくわくや楽しさを持ち続け、常にキラキラ輝く社会人になりたいと考えています。

チームワークを発揮するために大切だと思うこと

チームワークを発揮するために大切だと思うことは、信頼関係を素早く築くことです。たくさんの方が行きかうラウンジ内でその都度チームワークを発揮するためには、一瞬で信頼関係を築かなければならないと思います。これは働く私たちだけでなく、お客様との信頼関係も大切だと思います。私は5年間のチアリーディングの経験から、一瞬で信頼関係を築くためには「気づきを声に出すこと」が大切であると実感しています。私は「率先してお声掛けする存在」としてお客様はもちろんのこと、一緒に働く皆様や仲間の気持ち、状況をいち早く察する感性のアンテナを常に張って行動します。そしてteamANAという大きなグループでチームワークを発揮し、活躍できる人へと成長してまいります。