【未来を拓くカード業界の挑戦】【22卒】クレディセゾンの冬インターン体験記（文系/総合職）No.18228（明治大学/女性）（2021/9/24公開）

もともと金融業界を志望しており、その中で今後も発展の可能性が見込めるカード業界に大きな興味をもっていた。その中でも自分が聞いたことのある名前の会社から先ずは理解を深めていこうと考え、業界理解の意も踏まえ参加を決意した。

各カード会社の特徴を押さえておいた。カード会社においても銀行系や信販系、流通系等それぞれが属する部類が異なっており、そこから戦略も大きく異なってくるので勉強しておいた。

先着順でインターン選考は特になかったので、企業の開示する情報に常にアンテナを張り、早めに申し込みを完了することが必要。

数人の顧客リストの中で一つを選択し、その顧客のもつニーズに合わせてセゾンのアセットを用いて解決していく課題解決型ワーク

先ず業界説明、会社説明が行われたのちにグループに分かれワークが行われ、最後には発表を行い、人事社員からフィードバックを頂いた。

お客様のニーズに合わせた提案内容の選択方法

セゾンのアセットを用いて特定顧客の課題解決を行う

1日目にやったこと

先ず、業界説明、企業説明が行われたのち、グループワークへと移行され、５、６人のグループでワークを行った。ワーク内容は顧客リスト(消費者個人のみならず企業もあった)から一つを選択し、解決していくというワークだった。

人事部社員

なし

社員との直接的な関わりはほとんどなかったが。発表後のフィードバックは頂いた。ワーク中の雰囲気や進め方に対してお褒めの言葉を頂き、また提案内容に対する課題も頂いた。

比較的グループのメンバーが消極的だったため、円滑に話し合いを進めることに苦労した。また、発表するメンバーを終盤に話し合ったが、なかなか決まらず時間が残りの数秒で決定したため、最初に役割分担を明確化しておくべきであった。ただ、ワークの内容はそこまで難しいものではなかったため、学生同士意見をしっかり出し合うことが重要であると感じた。

顧客リストから先ず自分が選択した人とその理由を発表したのちにグループでの話し合いに入ったので、周りの学生はどのように考えているのか、自分との考え方の違いがあり、とても勉強になった。

カード会社でもBtoBの案件もあればBtoCnoの案件もあり、とにかく目の前の相手のニーズを正確に把握することが必要であると感じた。また、顧客のニーズに見合った提案をするために、自社のもつ情報や商品の内容をしっかりインプットしておくことも無論重要なことだと強く感じた。

事前準備として資料が配布されたので、それを確実に読み込むことが大切であると思う。クレディセゾンについては冒頭で説明があるが、それに付随して競合他社について大まかな理解があればあるほど、深い企業理解が出来ると思う。

今回は１dayのインターシップであり、ワークも一面的なものにすぎなかったので、働く姿が明確に描けたわけではないと思う。本選考にて多く社員の方々と話す機会を多く得られたので、その時に描くことが出来たが、そこでインターンシップにおけるインプットも土台となって理解が深まったと思う。

とてもレベルが高い学生が集まっている印象はなかったことから、自分の意思をしっかり自分の言葉で伝えることができれば、内定獲得できるのではと感じた。また、偏った学生を採用したいわけではなく、個性をとにかく大切にしている会社なので、自分の強みを明確にし一貫性を持つことこそが重要だと思う。

自分は様々な人と関わりをもてる職に魅力を感じていたため、クレディセゾンの独立系故の個性を大切にする風潮から、幅広い企業と連携をすることが出来る性格に強く惹かれた。また、カード会社は偏った事業展開という偏見があったが、主力のペイメント事業以外にも注力する事業もあり、より魅力に感じた。

上記の通り、本インターンにおけるグループワークの優秀者(各グループ1.2名)は、本選考におけるwebテスト選考、選考シート選考ののちに行われるグループディスカッションが免除となり、そのまま面接へと進めることが出来る。

参加前から金融業界を志望し、またカード業界に関心があった。自身が接客業をやっていたことからその経験が生かせる職に就きたいという漠然とした意志があり、無形商品を扱うことから『ヒトが商材として活躍する』というのが金融業界の醍醐味であると感じていたので、志望した。金融業界はインターンシップが本選考に何等かの影響があるものが多いため、早期から就職活動に取り組むメリットが大きく、積極的に参加した。

独立系という企業の特徴を強みに他の企業にはできないような改革を行う企業なのだと強く感じた。独立しているからこそ、垣根なく様々な企業とフラットな関係で協業することが出来る点が本企業の面白さでもあると感じる。インターン中はお話する機会はなかったが、本選考中も働いている社員の方々から自由で自分の意見を聞いてくれるという声を何度も聞き、また活発な社員が多い印象があった。