【経験を活かす、心地よい対応】【20卒】エイチ・アイ・エスの総合職の1次面接詳細 体験記No.7511（法政大学/女性）（2019/7/22公開）

お客様を相手にお仕事をさせていただくことができるお仕事であると思っているので、面接の時も、お客様に好いていただけるような話し方や立ち居振る舞いを意識しました。

和やかな雰囲気であった。口調も物腰の柔らかい感じであった。営業経験もある方だったので、私たち学生が話した内容について、自らの経験を踏まえて同調などをしてくださり、話しやすい雰囲気であった。

これまでの旅行で印象に残っていること

私は、東南アジアをバックバックパッカーとして巡った経験がございます。1人で倹約をしながら巡っていたため、携帯電話も自由に使えず、寂しさや日本が恋しいと感じる時もありました。ですが、その時私を救ってくれたのは現地で出会った方々でした。住民の方が私を、お昼ご飯に誘ってくれ、私自身を知ろうとしてくれました。馴染めないと感じていた時もありましたが、このように救っていただいた経験から、自らをしっかり発信することの大切さを学びました。出会った方々に対して、自らを積極的に発信することで、自分自身を知ってもらい、仲良くなるきっかけになると気がついたのです。馴染みのない国や方々だからこそ、積極的に交流をしていく大切さを学びました。

代理店等で個人営業をすることに対してどう思いますか

やはり今は、インターネットでの旅行商品の購入が盛んであると思います。ですが、私自身代理店を利用させていただいたときは不安があった時であったり、困っていた時であったりしていたので、そのような不安を直接取り除くことができることは大切であると考えています。特にご高齢の方や、旅行に慣れていない方は、代理店を利用した方が、スムーズに良い旅行につなげることができると考えます。ですから、代理店があるから旅行会社を利用していた抱けることは重要であると思います。また、個人営業をすることで、社会全体の旅行に対するニーズやお客様一人一人の思いを知っていきたいと思っています。個人営業で幅広いニーズを理解させていただいたのち、その経験を法人営業などにおいても活かすことができる存在になりたいです。