16卒 本選考ES
総合職
16卒 | 早稲田大学 | 男性
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Q.
設問1 困難に向き合い、乗り越え、実現してきた経験を教えてください。（300字以内）
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A.
アルバイト先で私がビールの発注ミスをした時のことです。普段、営業終了後に本日のビールの消費量と在庫の量を確認し、必要であると判断すれば翌日の分を発注する仕組みでした。私のお店はビールが６種類あり、発注ミスをしたビールは人気がなく、前日の営業でも売り上げが芳しくない状況でしたので私は発注を見送りました。しかし翌日、予想を上回り、品切れとなりました。私はお客様に品切れの旨を伝え、謝罪し、他店舗の在庫の確認をしました。その結果、他店舗から在庫を頂きましたがビールを提供出来ない時間を作ってしまいました。それ以来、発注の判断の際に前年の同日の消費量も参考にすることで同じミスを防止するように努めました。 続きを読む
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Q.
設問2 異なる価値観に影響を受けた経験を教えてください。（300字以内）
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A.
「大学に行くことが全てでない」という考えです。これは私が３年間続けた家庭教師の生徒の考えです。彼の家庭は自営業を営んでいて、将来的にそれを継ぐことが決まっていました。そのため、大学に行く事への目的意識を持つ事が出来ず、勉強への意欲が低い状況でした。それまで、私は大学に進学して企業に勤めることを当たり前の事に考えていた自分がいかに狭い世界で生きていたかを思い知らされました。それ以来、なぜ自分は大学に通うのかについて深く考えるようになりました。そして、私が大学に通って勉強していることは恵まれた幸せな環境にいるのだと痛感し、以前にも増して勉学に身を入れて取り組むようになりました 続きを読む
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Q.
設問3 自ら学び考え、行動した経験を教えてください。（300字以内）
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A.
アルバイト先の銀座ライオン大手町FS店での経験です。私だからこその付加価値をお客様に提供することを意識して取り組みました。例えば、お客様に「お仕事お疲れ様です」と必ず一言添えることや、お客様とのコミュニケーションや表情から推測し、会話をしたいお客様には楽しめる空間を、そうでないお客様にはくつろげる空間を提供することで全てのお客様に最高のサービスを提供してきました。また、熱意や勤続年数が認められ、商品の発注管理や新人教育なども一任され、よりよいお店作りのマネジメントをしました。その中で、接客態度やかけ声などのいろははもちろん、私が感じた接客の醍醐味を次代に受け継ぐように意識し、伝えました。 続きを読む
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Q.
設問4 他者を巻き込み、リーダーシップを発揮した経験を教えてください。（300字以内）
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A.
アルバイト先の銀座ライオン大手町FS店で、５０人超の団体のお客様の宴会の陣頭指揮を任された時のことです。大人数のため迅速にドリンクや料理を適切な場所に運び、提供することがポイントでした。そのためにお客様の飲むペースや食べるペースを把握して、次の料理の適切なタイミングを予測して提供する指示や、お客様が頼まれたドリンクをどのテーブルに提供するか等を無線などでスタッフに指示をしました。決してお客様を待たせることがあってはならない責任感や焦燥感を感じながらも、他のスタッフ方の協力もあり、無事に営業利益を達成することが出来ただけでなく、お客様をおもてなすことができました。 続きを読む
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Q.
設問5 三井住友海上を志望する理由を教えてください。（200字以内）
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A.
多くの人々の生活を支えることで社会貢献をしたいからです。私はアルバイトを通して人々の当たり前を支えることに誇りとやりがいを感じていました。その中で、お客さまの挑戦を直接支えることができる損害保険業界に魅力を感じています。その中で、御社が今まで築いてきた膨大な顧客基盤や情報ネットワークを活かすことで、より多くの人々の生活を支えることに挑戦したいと思い志望させていただきました。 続きを読む
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