【笑顔と元気で魅了する】【22卒】アパホテルの宿泊フロントの最終面接詳細 体験記No.20659（非公開/女性）（2022/2/4公開）

ロビーで集合した後、面接会場へ行きました

最終面接ということもあり、緊張はしましたが、笑顔で堂々と会話をすることを心掛けました。フィードバックでも「とにかく元気でよかった」というお言葉も頂き、明るさと元気さは評価して頂けたと思います。また、企業研究においても念入りにしておき、どんな質問が来ても答えられる準備をしていました。

面接官(社長)の第一印象は怖そうな人でした。しかし、出身地の話になるととても笑顔でお話をしてくださり、時にはジョークも交えて楽しみながら会話をされていたのが印象的でした。コロナ禍という厳しい世の中でも前を向いて日々誰かの役に立っておられるアパグループの社長は、本当に素敵な方でした。
集団面接だったため、学生同士でも「頑張りましょう！」と声をかけあって面接に臨みました。とても良い雰囲気の中で面接が行われました。

元気でパワフルでとてもよかった

なし

他のホテルでなくアパホテルを選んだ理由は何ですか

ホテル業界の中で最も勢いがあり、働いておられる社員の皆様がＡＰＡブランドに誇りをもち、他社にはないものを実施しているためです。御社は「見えないおもてなし」という立地戦略やＩＴ戦略にも力を注いでいます。他社が「お客様がホテルに来てからのすばらしい接客」を一番大切にされておられる中で、御社は「お客様にホテルに来ていただくために何ができるか」ということを最初に考え、お客様が来る前からおもてなしの心を持っておられる点に大変魅力を感じます。また、若手が活躍できる体制も整っており、様々な場所に行き、多様なキャリアを積んでいきたい私にとって、大変魅力に感じたため、私は御社を選びました。
(ここで深掘りをされました)
Q:出身地でもうすぐオープンするホテルがあるけど知ってる？
A:はい。5月27日と5月25日に新たにオープン予定であると存じています。私自身、とても楽しみにしています。

説明会から選考までで、何か印象が変化したことはありましたか

働いておられる社員の方の温かさとお仕事に対するお姿勢が他のホテルと比べて強いと、選考やホテル見学、座談会に参加させて頂いて感じました。昨日、座談会に参加させて頂いたのですが、入社5年目で支配人という重要なポストを任せていただける環境があるということを実際に聞くことができ、「若手が活躍できる場である」ということが本当であることが分かりました。
(ここでホテル見学について深堀をされました)
Q：ホテル見学はどうでしたか？
A：ホテル見学では、御社の「花心あるおもてなし」をたくさん感じることができました。私がロビーで待っている際に、リピーターと思われる方がチェックインをされていて、フロントの方が気さくに会話されているのを見て、マニュアル通りの接客ではなく、お客様を一人一人見て、そこに寄り添う花心ある接客だなあと思い、私も早く御社の一員としてサービスを研究したいと思いました。