【喜び共有、社長と共鳴】【18卒】アイルネットの販売職の最終面接詳細 体験記No.2670（関東学院大学/女性）（2017/12/8公開）

人に喜ばれる仕事について、説明会で人事の人に尋ねていたのがよかったと思う。社長の考えに近い回答ができたことが一番の評価されたポイントだと思う。

優しそうで物腰の柔らかい人だと感じた。こちらが緊張でうまく言葉が紡げなくても、「焦らずゆっくりしゃべっていいからね」と笑ってくれた。

あなたの短所と、それが短所だと認識した出来事を教えてください。

私の短所は楽天的すぎるところです。細かなことはあまり気にせず、物事のプラス面を積極的に見ていくことができるのですが、それがあだになることもあります。慣れない土地に出かけるのに「着いてから何とかなるだろう」と思って事前に地図をチェックせず、結局迷って時間に遅れてしまったり、好奇心が勝ってパソコンの中のシステムをろくに調べもせずにいじって使えなくしてしまったりしたこともあります。最も顕著に出るのは友人関係で、友人の悩みを聞いても、「なぜそんなことでくよくよと悩んでいるのか、気にしすぎなだけだ」というアドバイスにたどり着いてしまい、あまり力になれないことが大半です。もちろん、楽天的な考え方が人を救うときもありますが、楽天的すぎることもかなり問題だと私は思っています。

人に喜ばれる仕事とはどんなものだと思いますか

私が思う人に喜ばれる仕事は、その人が望んでいる商品価値以上の価値を提供できる仕事だと思います。特に携帯電話の販売はそれが顕著に出ると考えます。なぜなら携帯電話は、何もしなければ何の機能も付きません。顧客が料金プランを選んで契約して初めて機能する商品です。そして、だからこそ、顧客によって求めている価値が違います。メールと電話さえ使えればいいと思っている人や、映画を見るから画質にこだわる人、ゲームをするから操作性や容量にこだわる人、求められるものは様々です。そんな様々な顧客の求めているものを確実に把握し、顧客が考えている以上の価値をその商品に付加することができる仕事が人に喜ばれる仕事だと思います。例えば写真を撮ることが趣味な人に良質なカメラを搭載した機種を勧めるのは当たり前ですが、それにプラスして写真の編集がしやすいアプリケーションの紹介ができるとその人は求めている価値以上のものが得られることになり、結果喜ばれます。そういった、「付加価値」をつけることこそ、人に喜ばれる仕事だと思います。