【金融業界の魅力を体感】【24卒】アコムの冬インターン体験記（文系/ウィンター1Day仕事体験）No.37569（非公開/女性）（2023/6/30公開）

金融業界は志望業界の１つで、金融業界の中でも様々な分野のインターンシップに参加していました。中でも消費者金融業界はこの会社の競合他社しか見ていなかったためインターンシップに参加してみようと思い応募しました。

インターンシップの選考はなく、抽選で参加者が決まるようになっていたため特に対策したことは特にありません。

アコムの事業、業務についてすごろく形式で学ぶ

参加者はブレイクアウトルームに分かれます。各ブレイクアウトに社員の方が１人いて進行してくれます。1人ずつさいころを振ってたどりついたマスのクイズかロープレを行います。クイズはその都度チームメンバーで相談して答えを決めていきます。

アコムの営業職としてお客様からの電話応対の仕方

1day仕事体験＜営業部体験編＞

1日目にやったこと

最初にアコムと業界についての説明がありました。 その後、グループに分かれすごろく形式でアコムに関するクイズや応対業務のロープレを行いまいた。基本、チームメンバーと協力しながら楽しく進めることができました。

なし

社員の方はずっとブレイクアウトルームにいて進行してくださり、行き詰まった際はアドバイスをしてくれました。インターンシップ終了後にメールで個人へのフィードバックも貰うことができました。

大変だったことは、ワークを進める際に積極的な人とそうでない人の差が激しく、個人的に話し合いを進めにくくやりずらかったことです。社員の方もずっとワークを見ているため、全員主体的に進めようとする姿勢を見せるのかなと思っていましたが、そうではありませんでした。

１～２名が積極的に発言しており、それ以外人はほとんど話さず黙っているような状況でした。

消費者金融業界全体の話を聞けたこと、クイズを通して業界やこの会社の歴史について学ぶことができた点が良かったです。また、このインターンシップには多くの社員の方が参加していたため社内の雰囲気がイメージできました。他社では経験したことのない形式のインターンシップだったため新鮮でした。

他社のインターンシップに参加してグループワークやディスカッションに慣れておくと当日スムーズにワークを進められると思います。

電話応対のロールプレーイングをインターンシップ内で体験でき、実際にお客様の対応をしている自分が想像できたからです。また、社員の方との座談会も最後にあったのですが、そこで業務についての印象的な話や大変だったことなどを詳しく聞くことができたからです。

インターンシップで同じグループだった学生の発言や振る舞いを見る限り、自分の方が積極的に発言しており表情も明るくワークに取り組んでいたと感じたからです。社員の方も優しく穏やかな人が多く、人材を大切にする風土があると聞いたため、社風の面でも自分とマッチしていると思いました。

志望度が下がった理由は入社後行う業務内容が自分が希望する業務と異なると感じたからです。基本的にお客様からの電話に応対することがメインの業務ですが、電話応対のスキル以外にこの会社で働いて身につくものがあるのかという気持ちになりました。インターンシップではその懸念点を解決することが出来ませんでした。

インターンシップ参加者のみが対面での特別セミナーに案内されます。そのセミナーに参加すれば早期選考に案内されたり何らかの優遇を受けることができるのかもしれません。

インターンシップに参加する前は消費者金融業界も就職先候補の１つとして考えていました。インターンシップに参加した後は消費者金融業界は就職先候補から外し、これ以降同業他社のインターンシップや選考に参加しなくなりました。理由は、業務内容が自分に合っておらず、入社後も長く働くことが難しいのではないかと感じたからです。

金融業界ということもあり社員の方もお堅い雰囲気があるのかなと思っていましたが、そうではありませんでした。社員の方は気さくで優しく、学生に向き合ってくれているのを感じました。座談会で話を聞いた社員の皆さんが社内の人間関係は良好で仲が良いと言っていたため人の面で悩むことはなく働きやすい企業ではあると思いました。