【人に寄り添う保険の実現】【22卒】明治安田生命保険相互会社のCareerWの本選考体験記 No.17162（日本大学/女性）（2021/8/10公開）

学生時代、あなたが一番力を入れて取り組んだことについて記述願います。/明治安田生命への志望理由を記述願います。/総合職（地域型）career Wへの志望理由を記述願います。

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

文字数が少なめの設問があるので、結論からわかりやすく書くことを意識しました。

就活会議に登録して通過したエントリーシートを読んだり、説明会で「こういうふうに書くといいエントリーシートになる」といったお話をされたので、それを参考にしました。

就活会議、ワンキャリア

SPIの問題集を何度か解いておきました。

SPI：言語、非言語、性格

一時間程度

なし

UPLから入って面接開始

志望動機に関しては全く触れられませんでした。学生時代にやってきたことを整理して伝えられれたのがよかったと思います。

穏やかな雰囲気で、こちらの話もしっかり聞いていただけている印象でした。雑談等はありませんでしたが、全体的に話しやすかったです。

なし

なし

学生時代に力を入れたことを教えてください。

接客のアルバイトで、お客さまの待ち時間改善のために取り組んだことです。私が勤めていたところは、一日のシフトを少人数で回しているところでした。そうした中で、お客さまを長時間お待たせしてしまうことが繰り返し起きていました。私はスタッフの少なさに着目し、スタッフ間の連携不足を改善できれば事態の改善につながるのではないかと考え、大きく３つの取り組みをしました。1つ目に業務マニュアルの作成、2つ目に定期的なミーティングの開催、3つ目に各人の役割を明確化することです。これらの取り組みを周囲と話し合いを重ねながら実行に移したところ、お客さまの待ち時間を長くても10分程度にまで短縮することができるようになりました。

アルバイトではどうしてそういった取り組みをしたんですか。

（前の質問で、業務マニュアルの作成、定期的なミーティングの開催、各人の役割を明確化といった提案をしたことを答えた回答に対して深掘りされました）無駄な動きになってしまっている部分が多いと感じたからです。たとえば業務マニュアルの作成について、それまではマニュアルがなかったので、仕事は口頭で教えてもらう形になっていました。自分でメモを取ったりしながら仕事を覚えていきましたが、それだと教えてもらっていない事態に遭遇した時、対処することが難しい場面が多かったです。向こうも忙しくしているので、先輩スタッフにいつでも質問することができるわけではないんです。こうして業務自体がストップしてしまい、お客さまをお待たせしてしまうことがあったので、それを防ぐための提案をしました。

URLから入って面接開始

志望動機に深く触れられることはありませんでしたが、志望業界について、生命保険業界が第一志望でないことを正直に伝えてしまったので、あまり良い印象は得られなかったのだと思います。

雰囲気としては穏やかでした。ただ面接官の反応として興味の有る無しがわかりやすかったので、話しづらい時間も多かったです。

なし

なし

自己PRをお願いします。

私の強みは相手の立場に立って物事を考えられる点です。この強みを発揮した場面として、部活動での経験があります。私は庶務係として部員全員の出欠の管理をしていたのですが、一時期部内の平均出席率が80％近くにまで落ち込んでしまったことがあります。通常であれば目標の出席率を下回っている部員に注意を促すのですが、私はそれだけでは問題の抜本的な解決にはならないと考え、注意ではなく「なぜ部活を休んでしまうのか」という点に重きを置いた話し合いを対象の部員と行いました。その結果、やる気がないから部活を休むのではなく、むしろやる気があるからこそ練習成果を披露する場がないことに不満を持ち、部活を休む部員が多いことがわかりました。このように相手の立場になって話を聞くことで、潜在的な課題に気づくことができるのが私の強みです。

地元の元気プロジェクトなどへ取り組みと、団体保険の高いシェア率は関係してくるんでしょうか。（逆質問）

（逆質問の返答）直接的に関係してくるわけではないですが、結び付いている部分はあると思います。たとえば何かイベントを開いたり、地域のお祭りを支援するような時には、その地域の自治体や団体と協力することになります。そういったところから仲良くなって、業務以外でも、サッカーなどのスポーツイベントをいっしょに応援しに行くようなこともあるんです。こうした関係性が、団体向けの保険の契約に活きてくる部分は確かにあります。ただ、このプロジェクト自体、コロナウイルスが流行していることもあって、地域のイベントも中止になってしまっているものが多いので、実際はあまり大きく動けていないんです。この辺りをどうするかは、今後の課題と考えています。