【深掘りで一貫性、和やかな雰囲気】【24卒】三井住友トラスト・ビジネスサービスの金融事務職の最終面接詳細 体験記No.54500（非公開/女性）（2023/8/1公開）

到着→別室で待機→面接開始→エレベーターまでお見送りされ終了

一つひとつの回答に対しての深掘りがかなりあったため、一貫性がある答えになるよう注意した。この会社の強みや求められている人物像を正確に把握することが大事であると思う。

緊張感があり時より鋭い質問が飛んでくるものの、基本的に和やかな雰囲気であった。逆質問に対しても丁寧に答えてもらえた。

なし

ホームページ、就活会議、ワンキャリア

オーケストラ部でパートリーダーとして活動する中で後輩から相談を受けることはありましたか、またどんな相談をされ、どのように対応しましたか。

後輩から相談を受けることは何度かありました。具体的な内容としては、学年で演奏する曲を練習する際に、やる気がある人とない人に分かれており、練習量や技術面での差が広がっているという内容でした。先輩である私が直接指導するというのは逆効果になりそうだと感じたため、話し合いを通して、やる気のなさは何が原因なのかを探るということを提案しました。その結果、その後輩は「一部の人が演奏曲に不満を持っている」ということを知ることができ、もう一度全員が納得する形で演奏曲を決定し直すということで和解に進むことができました。

チョコレート店のアルバイトで「お客様へのニーズ確認を徹底する」ということだが、具体的にはどのようにして行いましたか。

まず話しかける前に、お客様が手に取っているものや服装、年齢性別からどのようなものを求められているのか、ということを予測していました。そこから用途や好みを丁寧にヒアリングしました。初めて来店された方や贈り物には万人受けするようなフレーバーをおすすめし、何度も来店してくださっているお客様には、他店ではあまり見られないようなフレーバーや新作の商品、チョコレート以外の商品を提案するなど、その都度適切な商品を紹介できるよう意識していました。