東急不動産ＳＣマネジメントの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私は「期待以上の価値を届ける空間を作り出したい」という夢を実現したく御社を志望しました。 アパレル販売員のアルバイトでお客様の雑談から潜在ニーズを読み取り、より合った商品の提案やプラスαでコーディネートや髪型の提案をして喜んで頂け、お客様が最初に想像していたモノよりも上の体験を届けられたことにやりがいを感じました。 この経験からお客様にとって未知なるモノと出会える商業施設で、思わぬことと出会える場を届け、SCにただお買い物をしに来ている人にとって、「SCに行く経験」で喜んでもらいたいと感じました。 中でも御社を志望する理由は２つあります。 1つ目は、カンパニービジョンにあるように、リアル店舗を通じてより多くの人に体験価値を届けることを大事にしている点です。 これは実際に館を訪れた際に、買い物だけでない体験ができるSCであると感じました。 例）東急プラザ渋谷→上質な空間とテナント、渋谷の景色を一望できる（非日常感） 　　東急プラザ蒲田→「かまたえん」蒲田のランドマークとして地域の憩いの場となっている 地域特性に合わせた個性を持つSCでより幅広い商業施設を訪れる人々に価値を届けていると感じました。 2つ目は、「ギャザリング」で地域の憩いの場を作っている点に魅力を感じました。 商業施設として地域に買い物だけじゃない、知らなかったことの学びを得られるというところで体験価値を届けていると感じました。 例えば東急プラザ表参道原宿で地域の保育園と野菜農園をやっているように地域に寄り添っているからこそ、リアルでお客様が集まる場所を作れると考えました。 2点から御社でこそ夢を実現できると感じ、志望しています。

A. 私が東急不動産SCマネジメントを志望する理由は、２点ございます。まず１点目は、日本全国に施設を持っている点です。東急不動産ホールディングスグループだからこそ、駅近や駅ナカ、高速道路沿いなど様々な場所に土地を所有しており、都心型から郊外型までバランスタイプであると思います。だからこそ、幅広い年齢層や生活様式の型に合わせたアプローチが可能であると考えました。また、ターゲットを狭めていないからこそ施策に触れてもらえるチャンスが多いと思いました。２点目は、街によって施設の在り方が異なる点です。お客様の利用目的に合わせた施設の在り方をしており、街の魅力を伝えると共に地域の人々に求められているニーズを叶えることができると思ったからです。この２点の理由から私は志望します。

A. 趣味はグルメ巡り。SNSで見つけたお店をジャンルや場所別にリスト化し訪れている。特技は子どもと親しくなること。○○でのアルバイトでは、子どもと同じ立場から接することで信頼関係を築いている。

A. 趣味：商業施設巡り、ランニング　特技：朝アラームワンコール目で起きることができる

A. 私は○○団体において、班制度と呼ばれる制度の強化に貢献しました。会員同士の交流を深めるために6人前後の班が構成されますが、私が1回生の時には班制度はほとんど運用されていませんでした。この状態に対し私は、班制度を上手く活用することで、会員の交流を更に深められると感じていました。そこで2回生次に班長を務め、月に1度、班で交流する機会を設けました。3回生以降は副代表としてサークルの運営に携わり、班制度を強化しました。具体的には、第1に月に1度の交流を制度化させ、第2に班長の不安や希望を聞く班長会も制度化しました。班長会を開催することで、悩みや不安を解消すると同時に、会員の意見をクラブの運営に反映出来ると考えたからです。結果会員の交流を促進してモチベーションを維持でき、多かった会員の退会も減らすことが出来ました。このように、他者に楽しんでもらえるよう自分なりに考え、主体的に行動しました。

A. 協調性のない人が苦手です。 高校時代、短期留学の事前準備でグループワークをしていた際、メンバーの1人が「自分には関係ない」という態度で、期間も少ないという焦りからかチーム内がギスギスした雰囲気になってしまいました。 私は留学も一緒に行くメンバーであったし、全員で進めた方が効率も良くなり、本番まで仲良くできるのではと感じ、周囲に一緒に作業したいという旨を共有、本人とも何度も話し合うことで、最終的にはチーム一丸となり、発表を成功することができました。 私は苦手な人でも歩み寄り、周りを巻き込みながら協働できると思います。

A. ・自己PR 私の強みは「相手の要望を把握し、適切な行動が取れるところ」です。この強みはアパレル販売員のアルバイトで活かされました。当初は、お客様のニーズを理解せず自分の主観で提案してしまい、満足して頂けないことが多くありました。そこでお客様をもっと笑顔に喜ばせたいという思いから、他のスタッフに協力してもらい「接客のロールプレイング」を行い、自らの接客を客観的に見てもらう機会を作りました。ニーズに合った提案をするためにはお客様の人となりを理解することが重要であると気づき、お客様と雑談をして一人一人の趣味趣向を理解して提案に繋げるようにしました。結果、お客様アンケートで月に10件ほど名指しで、「また接客してもらいたいです」などのお褒めの言葉を頂けるようになりました。この強みは、ショップ目線で信頼関係を構築して課題解決を行い、お客様目線で販促イベントなどを企画する業務で活かせると考えています。 ・強みをどう活かすか。 御社ではこの強みをお客様だけでなく、商業施設に関わる全ての人から愛される空間実現に活かせると考えます。例えばテナントマネジメントの業務で、テナント目線で信頼関係を築いた先の課題解決ができ、一番の理解者になれます。販売促進業務では、お客様ニーズに寄り添い、テナントと協働することができます。さらに関係各社などとも、信頼関係を築き、相手の意見を汲み取りながら「互いに納得できる」協働を実現できると考えます。