【熱心さと笑顔が差をつける】【24卒】東急不動産ＳＣマネジメントの総合職の1次面接詳細 体験記No.59409（共立女子大学/女性）（2023/8/24公開）

会場オフィスのエントランスで待機→人事の方が迎えに来てくれ、会場まで案内→同じ部屋の学生と時間まで交流→面接→エントランスで解散

企業研究の熱心さが評価された。
志望動機ややりたいことが、実際に自分で見学した経験から述べていたため、熱心さや分かりやすさを伝えられ、他の学生と差をつけることができた。
また、インターンシップや面接中での人柄が評価していただけた。真面目さをアピールしつつも笑顔で明るい性格であることや他人と協働する姿勢を見せるといいと好評価に繋がると思う。

面接官はインターンシップや座談会でお会いした人事の方だったので安心しました。面接前に同じ部屋の学生と交流できるので、ある程度関係ができてから挑めたので気が楽だった。最初にアイスブレイクとして趣味についての質問をされ、その後のガクチカの深掘りがメインだった。志望動機、やりたいこと、就活の軸、他社の選考状況は聞かれただけで深掘りはなかった。ガクチカの深掘りは鋭いものが多く、かなり頭を使ったが、深掘り対策をしていたので落ち着いて回答できた。

なし

ワンキャリア・就活会議

学生時代に力を入れたことについて教えてください。

私は、アパレル販売員のアルバイトでチームをまとめ○◯店舗中1位の売上を達成しました。私の店舗はライバル店に売上差をつけられてしまっていました。その悩みを社員の方が私に相談をしてくれ相談されたことが嬉しく力になりたいと思い、原因の特定をしました。原因はスタッフ個人間の当事者意識に差があり、スタッフ全員で協力して業務を行えていないことであると考えました。スタッフ全員でお店を盛り上げ、売上に貢献したいという思いから、全スタッフを3チームに分け接客力向上施策を提案しました。具体的には、売り込み商品を見ている人にお声かけができたら1点、自分の声かけで試着をしてもらえたら2点、購入してもらえたら3点と個人の点数がチームの点数となり、総数で競うことにしました。
この結果、スタッフ同士の交流が活性化され、〇〇店舗中1位の売り上げを達成することができました。この経験から、課題を発見し自らその解決策を実行することで周囲と協力し、より良い形で問題が解決できるということを学びました。

入社後にやりたいことを教えてください。

私は御社でやりたいことは3つあります。
①館の特徴に合わせた販売促進をやりたいです。
例えば、巡回型のカレッタ汐留で従業員向けのお昼が食べられるイベントを行いたいです。
実際に見学した際に見た広い屋外のスペース（イルミネーションをやっているところ）を使い、社食デリで買った食べ物を広場で食べれるようにしたいです。
憩いの場を作れば人と人とのコミュニケーションが生まれるのではないかと考えます。
常駐型の東急プラザ表参道原宿ではファッションショーをしたいです。
鏡のあるエスカレーターが特徴的であると感じ、館内のアパレルとコラボしたファッションショーをしたいです。幻想的な世界観で見る人も楽しめるのではないかと思います。

②テナントスタッフにとって世界一働きやすい商業施設を作りたいです。
商業施設内のアパレルでアルバイトをしており、繁忙期に館の方からドリンクやお菓子を頂いたことがモチベーションとなり、その後いい接客ができた経験があります。
この経験から御社の館では、ドレスコード施策をしたいと思います。
バックヤードでお菓子を配ることはもちろん、ドレスコードを設けて特定の色が入っているコーディネートを着てくれたスタッフにお菓子やドリンクを配りたいです。
イベントごとを楽しむ心の余裕やモチベーションアップに繋げ、テナントスタッフに貢献したいです。

③テーマパークのような商業施設を作りたいです。
商業施設の収益は、来てくれる人→購入額→商業施設の収益とどんどん少なくなっていくと感じます。商業施設の収益を上げるため、御社のデックス東京ビーチの「お台場たこ焼きミュージアム」のようなテーマパークのような空間を作り、入場料をいただくことで、商業施設の収益もテナント様の知名度向上もお客様に空間を楽しむという3者に良い影響を与えられると思います。リアルな体験を大事にしている御社でこそ実現できると感じています。