東急不動産ＳＣマネジメントの本選考面接（一次面接から最終面接）の質問と回答一覧（全7件）

【面接タイプ】対面面接【実施場所】渋谷【会場到着から選考終了までの流れ】待合室で待ってから、面接室に通されます【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】面接官は2名とも温厚で面接を始める前にアイスブレイクの意味を込めた雑談から入ってくださり、リラックスして受けることができたと思います。【学生時代に力を入れたことはなんですか？】アルバイトをしている焼肉店において再来店数を2割増加させ売上目標を達成したことです。オープニング店舗だったんですが、半年後には再来店数が減少し売上目標未達成という課題がありました。そこで、私は”また行きたい空間”を作りたいと思い、周囲を巻き込みながらスタッフ全員がお客様に寄り添った接客を行える環境を整えることに注力したんです！具体的には2点の取り組みを行いました。1点目は、業務中にでも知識の確認がしやすい環境を整えたことです。お肉の部位や焼き方についてまとめ全体で共有しました。2点目は、感想ボードの作成です。お肉の特徴や味について質問される機会が多かったので、実際にスタッフ自身が商品に対する感想を持つことが必要であると強く感じた共にお客様との会話のきっかけになると考えたからです。この2点の取り組みを行うことによって、再来店数を2割増加させ売上目標達成に導きました。【あなたの強みを弊社でどう活かせると思いますか？】私の強みは、会話を武器に周囲を支えられることです。御社では、この強みをお客さまだけでなく商業施設に関わる全ての人から愛され続ける空間実現に活かせると考えています。実際に、103名所属するフットサルサークルの副代表としてサークル継続率向上の取り組みから、誰もが居心地が良いと感じるサークル運営をすることができたと思っています。同期や後輩達との会話を通して縦の繋がりが希薄であるのに気付き、周囲を巻き込みながら学年男女混合のフットサル企画を導入しました。また、参加率が低いメンバーに対して他メンバーとの架け橋となり、接点を積極的に作り出しました。このように、誰よりも相手に寄り添いながら想いを汲み取る姿勢が、テナントマネジメントや施設運営を行う上で、お客さまやテナントさまの些細な変化も見逃さず、1番の理解者になり支えることができると思っております。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】雑談ベースで進むので、自然体で会話を進める中で伝えたいことを的確に伝えることが評価されていました。緊張せずにありのままの自分で臨むことが大事だと思います。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】渋谷【会場到着から選考終了までの流れ】面接を行う前に人事2名とアイスブレイクや他社の先行状況などを聞かれます。【学生の人数】1人【面接官の人数】3人【面接官の肩書】人事部長・営業部長・不明【面接の雰囲気】面接官3名なので緊張感はあったが、水が置かれていたりと学生を終始リラックスさせてくれるような話し方ではありました。【何故、SC業界を志望されているのですか？きっかけは？】私がSC業界を志望している理由は、3点あります。まず1点目は。空間づくりに興味を持ったからです。私は学生時代にゼミ活動にて、子どもの貧困をテーマとした「子ども食堂」について研究しました。その際に、居場所という空間が人々や地域にもたらす影響に魅力を感じ、私も居心地がよくまた行きたいと思える空間創出に携わりたいと思いました。2点目は、自分の人間力と行動力でプラスアルファの価値をつけることにやりがいを感じているからです。アルバイトの経験から、相手目線に立って行動しお客様に付加価値を提供するために工夫したことがお客様の笑顔に結びつきやりがいを感じました。3点目は、商業施設が身近な存在であったことです。幼い頃から家族や友達と訪れて常にワクワクできる空間や新しい発見ができる空間があり、今度は私が多くの人々に届ける側になりたいと思ったからです。【弊社に入社した場合やりたいことはなんですか？】私は、セールスプロモーションの部門に携わり、人々の話題やトッピクスとなれるようなイベントを企画したいと考えています。私自身現在フィルムカメラにはまっていまして、フィルムカメラと商業施設を掛け合わせたイベント実現を図りたいです。具体的には、従業員の働いている姿を撮影させてもらいその写真を期間限定の特別ブースを設置し展覧会を開きます。そして、展覧会を開くだけでなくその写真の裏側に日頃の感謝の気持ちを込めたコメント添えて写っているスタッフさんや商業施設に関わる方々にプレゼントしたいです。展覧会を開くことで、フィルムカメラの魅力と御社の魅力も伝わると共に、働いている人々の表情を切り取ることができるので形として残る思い出になると思います。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】２次面接では3名の面接官から、弊社に入社した場合どんな風に働きたいか、どんなことをやってみたいかということについて深掘りされるので、その質問に対してどれだけ具体的に伝えられるかがポイントでありました。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】渋谷【会場到着から選考終了までの流れ】面接を行う前に人事2名とアイスブレイクや他社の先行状況などを聞かれます。【学生の人数】1人【面接官の人数】4人【面接官の肩書】社長・人事部長・営業部長・不明【面接の雰囲気】最終面接では、今までの和やかな雰囲気とは違い社長もいらしているので、少しお堅い雰囲気ではありました。【弊社に入社した場合、実現したい夢を教えてください。また、それはどのような人々に対してどんな価値を提供したいですか？そして、その夢を実現させるためには自分の強みをどう活かせますか？】私は老若男女問わず多くの人々から愛され続ける空間を実現し、誰もが居心地の良いと感じるようなまた行きたい思えるような”生活を彩ることの楽しさ”という付加価値をつけたいと思っております。そのためには、セールスプロモーション部門に携わりイベント企画を実現したいです。例えば、母・父の日に期間限定の特別ブースを設けて地域の花屋やケーキ屋に出店して頂き、街と繋がる接点を作ります。家族や大切な人を想う時間に地域の良いモノに出会うことで、モノを買うだけでなくコミュニティの場として人々の心に残る瞬間をお届けしたいです。その際に、強みである誰よりも想いを汲み取る姿勢が、その街の人々のニーズに寄り添い期待を超えることに発揮できると思います。【何故、アルバイトの焼肉店を始めようと思ったの？】まず、私は食べることが好きなのですが、その中でも焼肉が特に好きなんです！なので、まかないに焼肉がたべれるのではないのか！という好奇心がありました。加えて、この焼肉店のアルバイトはオープニングスタッフであったことが、応募しようとしたきっかけの最大の理由です。私は、高校時代の部活動で、チアダンス部のようなバトン部に所属していました。その際に、ゼロから部員や関係者を巻き込みながら年2回行われる郊外発表に向けて、老若男女問わず楽しめるステージ構成を図ったことが自身のやりがいに繋がった経験がありました。だからこそ、オープニングスタッフとしてマニュアルがない中でも仲間と共に成長しながら新しいお店を活気のある店舗へと導きたいと思ったからです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】初めに、東急不動産SCマネジメントに入社した場合に何を実現させお客様にどんな価値を提供したいのか聞かれました。しかし、その後は学生時代に力を入れて取り組んだことに対して永遠と深掘りをされる形式でした。今までとは違ってとても独特な面接であり、自己分析をしっかりできていないと詰まるような質問が繰り返しされるので、自分が物事を行う際に何故その選択をして行動に移したのかという理由を細かく言語化するべきだと思います。