【お客様の期待を超えるサービス】【23卒】 野村證券 総合職の通過ES(エントリーシート) No.97193（非公開/非公開）（2022/8/2公開）

「高めた知見を目の前のお客様へ付加価値として提供する」仕事ができると考え志望します。この軸はアルバイト先の○○で独自の工夫を凝らすことで常連客を増やせた経験を基に形成されました。そこで自分次第でお客様の潜在ニーズを発掘し解決へ導くことができる証券業界を志望します。その中で貴社を志望する理由は業界トップのノウハウと全てはお客様のためにという考えを有するからです。忖度なしに中長期的にお客様へ寄り添えることから、本当に相手のためになる提案ができると考えます。また、縦の繋がりが強いことや向上心の高い方が多いことから「あなたが担当でよかった」と言っていただける金融のプロになれると感じました。 続きを読む

私は友人や両親から「誰とでも仲良くなれそうだ」と言われます。これは私の強みである○○する力が起因していると考えます。実際にこの強みを生かし○○では例年比1.5倍の部員を残しました。私の部門には50名所属していましたが毎年１年生の半数である15名が辞めていました。他部門より仕事が地味だったことと上級生との関係構築が不十分だったことから原因を参加動機の弱さと考え、仲間と３つの取組に尽力しました。1つ目は1年生の当事者意識向上のため全員に役職を与えたことです。2つ目は活動参加率を上げるため定期的に告知なしのイベントを実施したことです。3つ目は部門内で信頼関係を築くため分担して1年生全員とこまめに連絡を取ったことです。結果、1年生の辞める人数を5名に抑えることができました。この強みを生かし、貴社にてお客様のニーズへ応えるだけに止まらずそれを遥かに超えるサービスを提供していきます。 続きを読む