【主体的に動く従業員】【22卒】良品計画の総合職の本選考体験記 No.18747（同志社女子大学/女性）（2021/9/27公開）

性格テスト？みたいなので後の面接でフィードバックがあった。

企業オリジナル

不明

なし

接続→面接

自分の考えを簡潔に論理的に話せていると良い。店長だったら、、の想像をしてさまざまな質問の対策をすると良い。

面接官2名の方が交互に質問をしていた。質問は決まっていたように見えた。私が話している時は相槌をして聞いてくださっていたので、話しやすかった。

なし

なし

入社後自分が無印良品の店長になったら、どのように店舗経営をしたいですか。

店長である私は、店舗を利用される地域のお客様に対して、○○○○○○を提供します。また近い将来店舗を利用する可能性のある未来の顧客に対して、自店の○○や○○を最大限に伝えていきます。そのためには、○○○の力が必要です。そこで私は、従業員が主体的に動くように働きかけます。例えば指示するのではなく簡単な仕事でも意味や根拠を持たせ、本質を見出すことで、本人のやる気を引き出します。このように私が主体的に働きかけることで従業員との○○○○を増やし、チームとして最大限お客様に満足を提供することできると考えます。その中で困難なことが幾度となく出てくると思いますが、学生時代に培った「○○○○○」を活かして、○○○○まで貪欲に努力し続ける姿勢を崩さずに役目を全うします。○○○○○を得ることで、その先にあるお客様の共感を得て、お客様に○○○○○を提供します。

Qもしあなたが店長で従業員内で対立が起きたらどうする？ Qよく行く店舗は？ Qその店舗の課題点は？ Q好きな商品は？ Qその好きな商品を2倍売るには？

Qもしあなたが店長で従業員内で対立が起きたらどうする？→互いの言い分を聞いて、話し合いの場を設ける。
Qよく行く店舗は？→○○店。品揃え、自宅から行くのにちょうど良い距離で通っている。
Qその店舗の課題点は？→いつもレジで長蛇の列。店からはみ出して並んでいる時がある。
改善するためにレジの数を増やす。
Qレジの数を増やすのが難しかったら？→レジの担当者にそのことを伝え、接客の質を下げずに手早くすること。また、忙しい時間帯はレジの人数を増やし、回転率を上げる。
Q好きな商品は？→好きな商品は○○○○○。なぜなら学生時代○○○○○で、○○○していたから。
Q好きな商品を2倍売上げるためには？
→レジ前に商品を置く、商品の配置を変える、POPを付ける

接続→面接

入社後に何をしたいのか、店長後何をしたいのか、具体的に数字で示すことができると良い。言語化できるよう、整理することが大事。

緊張感のある雰囲気だった。ストレス耐性を見られていたのか、少し厳しめなことを言われた。そんな言葉にも動揺することなく、自信を持っている印象を与えられると良い。

なし

なし

Qなぜ無印がいいのか Q就活の軸は？

Qなぜ無印がいいのか→興味をもったきっかけは、ブランドというより、もう暮らしに溶け込んでいる雰囲気があること。また空気だと感じたから。私が実際にお店に行ったとき、○○○で○○○○なお客様に○○○○を感じた。また「これがいい」のではなく、「これでいい」という企業理念だ。この理性的な満足感に大変魅力を感じた。
Q就活の軸は？幅広い商品のラインアップ→より多くのお客様の役に立つことが可能／理念への強いこだわり→社員の方全員が同じ理念を共有できていたら、より自己成長し、組織に貢献できる／人の魅力→ホームページを拝見し、○○○○に○○の熱意を感じ、大変魅力に感じた。以上の３つの就活の軸より貴社が第一志望。

Q入社後の希望キャリアは？ Qあなたがこれまでの人生で最後まで粘り強くやり遂げたことは？

Q入社後の希望キャリアは？
２年後　店長
数年経験を積んだ後、　会社の・店舗の運営をサポートする　店舗サポート部
お客様とのコミュニケーションする　売り場開発部
（なぜ２年後なのか理由共に深堀された。できるだけ早く店長になってもらいたいと言われた）
Qあなたがこれまでの人生で最後まで粘り強くやり遂げたことは？
○年間続けている○○○○○のリーダーとして自分や組織を改善する姿勢で売上を月○○○万円増やし、昨年の○○倍に伸ばしたことです。信頼され○○名の中でリーダーを務める中で創業○○年以上で初めて○○○○の報告を受けました。そこで私は組織のために解決したいと原因分析を実施。原因を○○○○○による新規顧客の少なさだと考え、月○○万円増やすと目標設定しました。まず動機づけで○○○を作成し、約○○○○件のポスティングを実施。次に立地を利用し、○○○○○を設定しました。さらに新規顧客数が増えた後も回転率を上げるため、着席前に注文を受けるルールを設定した結果、1日平均○○名の集客に成功。売上を○○倍に伸ばし、仲間から感謝される機会が増えました。この経験から自分や組織を改善する姿勢の大切さを学びました。