【共感と感動を届ける】【24卒】 スターバックスコーヒージャパン 総合職の通過ES(エントリーシート) No.106455（非公開/非公開）（2023/5/19公開）

　人々が安心して過ごすことの出来る「居場所作り」に貢献したいです。今までの人生において、私にとっての居場所に貴社の存在がありました。働く前は利用者の1人として、アルバイトとして働き始めてからは貴社の1パートナーとして過ごす上で、貴社の繋がりを大切にする所や満足を超えた感動を届けることに深く共感しました。スターバックスで過ごす時間を、「今日」が少しだけ幸せに感じるような時間であってほしい、そんな時間を届けられるような自分になりたいと強く思います。 店員とお客様という立場を超えて、人としてお互いを尊重し合う貴社だからこそ実現することができると感じます。 続きを読む

　相手の大切にしている価値観を考え、思いやりの心を持つことです。 お客様や同僚、上司の方が大切にしている価値観を自分で考え行動することで初めて、他者との信頼関係を築く第1歩を踏み出せると感じているからです。 他者の大切にしている考え方や必要としていることを考え、読み取りながら行動することで、「誰かの喜びに貢献する」という自身の生きる上での軸を達成できると考えています。相手の立場になって考え、物事をより良くするために努力することで、誰かの役に立ち、時には感謝してもらえる、それが私の何よりの喜びと感じているからです。 続きを読む

　私が上記のように感じるようになったきっかけは、ご住職のお話です。 ご住職が仰った、「してもらった事を返すのはご恩返しですが、返しきれないと感じることもあるでしょう。それを他者に与えなさい。頂いた恩を、誰かに託す。これをご恩送りと言います。」という言葉がありました。私はその言葉を聞いて、与えて貰った恩や感謝を当人に返すだけでなく、他の人に送ろうと考えるようになりました。受け取る恩や感謝の気持ちは人それぞれで、その価値も様々です。それを私なりに、私自身が納得出来るような価値観を持っていたいと思ったからです。 続きを読む

　貴社でのアルバイトを通して体現することが出来ました。日頃からお客様と一言でも会話をするように心がけ、相手がどのような方なのか考えて実際に把握した事を元に何を求めているのか、居心地よく利用して貰えるかを考え、接客の内容を少しずつ変えながらしており、過日常連の方とお話している際、「ここは居心地がいいね、貴方の接客も落ち着いていて素晴らしい。」と褒めて頂きました。また、注文に悩まれているお客様に、どの点において悩まれているのか聞き、提供したことがありました。その体験をカスタマーボイスにも書いて頂き、自身がお客様の安心する居場所作りや悩みや不安の解消に貢献出来たことが誇らしく、自信に繋がりました。 続きを読む