【和やかな会話、リラックスして答える】【23卒】損害保険ジャパンの総合コースの1次面接詳細 体験記No.41907（非公開/非公開）（2023/4/24公開）

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一次面接ということもあり、最低限の対話能力（聞かれたことに答える、わかりやすく、はきはき話す、など）を見られていたと思います。

口調も雰囲気も柔らかく、非常に和やかな雰囲気でした。面接というよりは会話ベースの面談の様なもので、リラックスして答えることが出来ました。

なし

ワンキャリア

エントリーシートで回答した学生時代に最も打ち込んだことについて、口頭で具体的に説明してください。

アルバイトをしている飲食店で、廃棄数を減らす取り組みを行ったことです。
私が働く店舗の繁忙期は、売り切れを防ぐための本部からの固定された発注により、割引を行っても1日に200個以上が売れ残り、他の従業員も諦めていました。
しかし、売れ残りの商品が２ｍの山になっているのを実際に見て、従業員として何ができるかを考え、割引を目立たせるポスターを作成することと、会計時に商品のPRを行いました。このことを当日出勤していた従業員5名で実践したところ、廃棄数を通年の半分以下に減らすことに成功しました。

上記の取り組みの中で、苦労したこととどのように乗り越えたか教えてください。

お客様のニーズを瞬時に判断し、どのお客様にとっても魅力的なPRを簡潔に行うことです。お客様の1人1人異なるニーズをくみ取り、会計中の限られた時間の中でPRを簡潔に行う必要があり、難しく感じました。
そこで、商品ごとの割引率を確実に把握し、どの商品も一言でPRできるようにしました。また、お客様と話す中でどのようなニーズを持っているのか把握しました。
一人一人異なるニーズに対応するために、積極的にお客様と会話をすることを意識していたため、その会話の中でニーズを把握していきたいと考え取り組みました。