【明るい笑顔で緊張解消】【23卒】ピアスの総合職（技術系）の1次面接詳細 体験記No.30972（非公開/非公開）（2022/6/14公開）

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明るい雰囲気が評価されたと思います。また、グループ面接ということもあり、質問に対して簡潔に回答した点も評価されたと感じます。

とても穏やかでした。面接官の方はとても笑顔で優しく話を聞いてくださるので、緊張せずに挑むことができました。

なし

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学生時代に力を入れて取り組んだことを教えて下さい。

カフェのアルバイトで、コロナ禍に激減した売上の回復に取り組みました。この挑戦を通して鋭い分析力を得ました。ステイホームに合う対策が必要と考え、家庭用のコーヒー豆に着目しました。店では20種もの豆を扱います。そのため、従業員が各種の特徴を把握しきれず、お客様ごとに適した商品を提案できない状況が課題と分析しました。しかし、全員が全種類を学習するのは個人の負担が大きすぎ、従業員のモチベーション維持と短期間で成果を得ることが難しいと考えました。そこで、1人が1種を担当し、その豆の専門家になることを提案しました。また、各々が学習した豆の特徴を1冊の豆ノートにまとめました。これを各自が空き時間に読み込んで知識を得たことで、お客様へ的確な商品提案を行えるようになりました。そして、翌月は売上目標を達成しました。社会に出ても、分析をもとに論理的な意見を発信することで、チームを解決へ導いていきます。

上記の取り組みを行う中で、大変だったことは何ですか。

全ての従業員が取り組みに協力してくれるように説得することが大変でした。私ははじめ、従業員のコーヒー豆に関する知識を強化するために、全員が全種類の豆を学習することを提案しました。しかし、アルバイト以外にも学業などで忙しくしているメンバーが多かったため、個人の負担が大きすぎるという理由で反対意見が複数出ました。そこで、私は、反対を示したメンバーと個別で話し合い、お互いの妥協点を探りました。そして、1人が1種類ずつ担当して学習する方法ならば、従業員のモチベーションを維持しながら、短期間で成果を得ることができると考え、提案しました。その結果、従業員みんなにからの賛同を得ることができ、取り組みを無事に実行することができました。