【22卒】京都中央信用金庫の総合職の2次面接詳細 体験記No.15267（関西大学/男性）（2021/7/6公開）

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一面接同様、志望度を重視されます。また、求める人物像では向上心がある人やハキハキしている人が評価されると思います。

一次面接よりも圧迫面接でした。全く笑わず、最初は興味をもたれていない感じでしたが、最後の方ではある程度ましになった印象です。

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長所と短所を交えた自己紹介

～大学　法学部　法律政治学科4回生の～と申します。大学では経済法ゼミで独占禁止法について学んでおります。また、学業以外では結婚式2次会運営会社の長期インターンシップに参加をしております。そこでは新郎新婦様に素敵な2次会を提供できるような社員になる、お客様評価で１位を取るという高い目標に定めました。この高い目標に向けて、私の強みである誰よりも向上心を持って、挑戦し努力ができるという点があったからこそなかなか成果や結果が出なくても諦めず努力が継続できたと思います。しかし、私の向上心が強すぎるがあまり本来の目標を一時的に忘れてしまうという弱みが露呈することになり、営業成績ばかりを求めすぎてしまったことがありました。このようなことが2度とないようにこの弱みをしっかりと自身で認識しながら定期的に目標や目的を思い出すことで向上心が強すぎる点をむしろプラスに捉える事で、弱みに対して対応しております。御社に入社後、私の強みをお客様のために発揮し、日々努力する所存であります。本日はとても緊張しておりますが、私の御庫への思いや熱意をお伝えしたいと思います。本日はどうぞよろしくお願いいたします。

学生時代に頑張ったことは何

結婚式の2次会運営会社の長期インターンシップで、お客様評価を12／15から4位に上げたことです。私は業務として営業、新郎新婦様と2次会の打ち合わせ、会場の確保、当日の運営の一連の担当をしております。最初の評価結果がとても悔しい思いをしまして、この悔しさをバネに必ず翌年までには1位になると誓いました。
それからお客様評価がなぜ低かったのか理由を考え、その理由がお客様のニーズを上手く引き出せなかった点や、営業成績を求めすぎてお客様第一の接客が出来なかった点だと考えました。そこで私はお客様が求めるニーズを的確に認識するために、お客様と話す際は必ずヒアリングを重視し、その中で信頼関係を築くためにお客様の立場に立って提案をすることやニーズの本質部分を理解しようと心掛けました。また、上司にもっとお客様に寄り添える社員になりたいという意欲を伝え、上司と接客練習をしました。そして上司から直接ご指導頂きフィードバックを頂きことで、お客様に満足していただける社員になるために努力致しました。努力の結果現在は3回連続で4位となり、まだ目標達成していないので努力を続ける所存です。