【具体的な声で褒められた】【23卒】京都中央信用金庫の総合職の1次面接詳細 体験記No.18336（海外の大学/男性）（2021/9/16公開）

オンライン

できる限り具体的にわかりやすくはっきりした声で話すことを心掛けたので、その部分は面接官に褒めていただいた。

温厚な人でありまた口調も柔らかい感じだった。オンラインではあったが話しやすい雰囲気を作っていただいた。

なし

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自己PRをしてください。

私は【相手の立場に立って行動すること】ができます。私は大阪にある○○で駅員のアルバイトをしています。私が働いている駅は1日約17万人が利用する駅なのでひっきりなしにお客様からの問い合わせを受 けます。そして申し訳ないと思いながらも時には3分ほどお客様にお待ちいただくこともありました。そこで私は【結論を先に述べた上で分かりやすくお客様に伝える】ことをしました。例えば○○には○○への旅行プランが複数あります。以前はその旅行プランの全てをお客様に提示していましたが4分もの時間 を要していました。私は先にお客様のご要望を簡単に聞いた後に、私のおすすめする旅行プランを1つだけ提示することにしました。そして他のプランは自宅でご覧いただくようにしました。これにより短時間でお客様のニーズを満たしました。先日お客様のお1人から接客が良かったというお褒めの手紙をいただきました。次は貴行のお客様の目線に立ちます。

ストレス発散法を教えてください。

2つあります。1つ目はとにかく歩くことです。例えば、京阪出町柳駅から大学まで約15分ほどかかりますが毎日歩くようにしています。毎日少なくとも10000万歩は歩くようにしています。歩くことは健康にもよいことを聞くのでこれからもこの習慣を続けていきたいと思います。2つ目はドラえもんを見ることです。ねぜなら、私は小学1年生から毎週欠かさずドラえもんを見ているからです。ドラえもんを見ているときにこのような秘密道具があったら世の中はどのように変わるのかを自分なりに考えている時間がとても好きです。ドラえもんを毎週見ているので秘密道具に対する知識はだれにも負けません。今ではひみつ道具でしりとりができるようになりました。