【笑顔で前向きに！】【23卒】リゾートトラストの営業職の最終面接詳細 体験記No.26199（非公開/女性）（2022/6/7公開）

会場に到着後待機→人事の方が呼びに来てノックをして面接会場に入室

人とどのようにコミュニケーションを取るのかを見られているように感じたので、どんな質問が来ても笑顔で答え、物事を前向きに捉え、目標に対して貪欲に努力できる姿勢をアピールした。また、内定を出したらほんとに入社するかどうかといった質問もあり、第一志望であるのかどうかも見られている。

一問一答の質問形式ではなく会話形式での面接で、言葉に詰まっても笑顔で頷きながら聞いてくれる優しい雰囲気ではあった。ただ、質問の回答に対しては一つ一つ深く掘り下げられるので戸惑うこともあった。

あり

ワンキャリア・就活会議

富裕層の方と関わる上で情報に敏感になることは大切ですが、あなたは普段どう情報を得ていますか。

人と関わることや人の話を聴くことが好きなので、人とのコミュニケーションを通じて情報を得ることが多いです。就職活動をするにもおいても、多くの先輩の話を聴いたり、様々なインターンシップに参加し社員の方の言葉から直接情報を得ていました。ただ、御社で働くにあたって、経営者や管理職をはじめとした社会的地位の高い方と関わるので、より経済の流れに敏感になって様々な情報を得る必要があると思うので、日経新聞などからも情報をえていく必要があるかなと考えております。
面接官「なるほど、人と関わりながら情報を得ることも大切ですね。ちなみに新聞読んだりニュースを見たりはしますか。」
はい、最近新聞を読んだりニュースを見るように心がけています。今日は〜についての記事が印象に残っています。

休日でもお客様から連絡があることがありますが、その点についてはどう考えていますか。

会員権という高額なものを購入頂くので、お客さまのお気持ちに応えることは当然なことですし、お客様から連絡を頂くということはそれだけ頼りにされているということだと思うので、休日であっても極力対応していけるよう努めたいです。また、私の就活の軸は、「深くお客様の人生に寄り添えるかどうか」であり、御社の仕事は私の就活の軸にあっていると思います。なので、休日でも問い合わせがあるということに関してマイナスに捉えてはいません。
面接官「それだけお客様に寄り添いたい、という思いが強いというのがよく分かりました。では、お客様に寄り添うために大切にしたいことはありますか。」
お客様のために自身に何ができるかを考え続け、自信を持って後押しできる提案をすることだと考えます。そのために、お客様の潜在的なニーズや価値観を理解できるよう努め、知識と人間力のどちらも磨いていきたいと思います。