【航空業界の魅力を体感】【24卒】ＡＮＡエアポートサービスの夏インターン体験記（文系/グランドハンドリング）No.40764（非公開/男性）（2023/7/26公開）

航空業界に興味があって、大学２年生のときに違う会社のパイロットのインターンに参加した。そこで、今度はパイロット以外の部分から航空業界を知りたくなったので、応募してみた。大学の学内募集もあったのだが、それにすっかり応募するのを忘れていたので一般応募した。中でも、普段なら入ることのできない制限区域に入れるのに非常に惹かれた。

対策等はほとんど行わなかった。専攻はESだけだったので、自分がいかにどのような人間であるか、どこをアピールしたいのかについて明確かつ簡潔にまとめた。

選考はESのみで面接がない。パイロットのインターンでは面接で人柄をみることもあったが、自分のアピールさえしっかり文面上でできれば問題なさそうだった。

ANAをお客様にもっと利用していただくために、どのような企画を行うべきか　/　ANAエアポートサービスのグランドハンドリングの現場で働く社員の環境改善のためには、どのような取り組みを行うことができるか　についてのGW

受付後、会社説明を受けて実際に現場へ。制限区域で旅客機に対してどのような仕事をしているか実際に見学、体験する。その後、会議室に戻りＧＷ

航空業界をいかにPRするか、グランドハンドリングの業務に関して

ANAをお客様にもっと利用していただくために、どのような企画を行うべきか　/　ANAエアポートサービスのグランドハンドリングの現場で働く社員の環境改善のためには、どのような取り組みを行うことができるか

1日目にやったこと

受付後、会社説明を受けて実際に現場へ。制限区域で旅客機に対してどのような仕事をしているか実際に見学、体験する。その後、会議室に戻りＧＷを行った。テーマはANAをお客様にもっと利用していただくために、どのような企画を行うべきか　/　ANAエアポートサービスのグランドハンドリングの現場で働く社員の環境改善のためには、どのような取り組みを行うことができるか

人事部の社員二人

なし

基本的に二人の社員が進行してくれるのと同時に、GDの発表に対するコメントをくれる。GDのお題は二問あるが、それぞれ一回ずつ発表するのでその都度丁寧なフィードバックをくれた。

自分がまとめ役になった際には、限られた時間で７～８人の比較的多めの人数の意見をまとめないといけないのが大変だった。当然のことながら似たような意見もあるが、それぞれの微妙に違うニュアンスをくみ取って社員に対していかに発表するか、別のグループと差を出すか苦戦した。

１グループ８人程度と多めの人数になるので、必然的に各グループ１～２人の仕切り役が自然発生する。そしてその他の人は意見を述べるが、それをまとめて発表するのは仕切り役だけだった。

まず、空港の普段なら絶対に入れないエリアに入れたのが純粋に楽しかった。実際の貨物積載をする場面をあそこまで間近でみることは、グランドハンドリングの仕事に従事しなければ今後一切ないだろうし、タキシングしている飛行機に向けて手を振るのは、もう二度としない経験だった。それ以外にも、航空業界を陰で支えている社員の方のリアルボイスを聞けたのは、今後の職業選択に非常にためになると感じた。

特に勉強しておいた方がいいことは無い。準備としては、GDの時に積極的に場を進行させるための度胸を身に付けると有利だと思う。

GDの場面はあったが、それが自分が働く姿に直結する話題ではなかった。特に、グランドハンドリングの仕事はいわゆる現場職なので、議論の場だけでは自分がここで働いているイメージがつくことは無かった。また、現場近くでの見学やマーシャリングの動作についてのレクチャーもあったが、それを通じて自分が働く姿を思い描くことは無かった。

インターンに参加する学生には様々なタイプがいた。自分はその中でも割と積極的に発言し、場の進行を進める立場にいたと思う。しかし、自分以上にその能力がある人も当然いた。更には、現場仕事という特性上チームワークが重視されるため、必ずしも前述の能力が重要なわけではないと感じたから。

航空業界というとCAやパイロットに執着しがちだが、グランドハンドリングやグランドスタッフなどの地上で運航業務を支える存在もアリだな、と感じた。特に、グランドハンドリングは表舞台に立つことは少なくても、この存在がなければ航空機が運航できないという責任の重大性に魅力を感じたから。

まず、このインターンに参加したからといって早期選考の案内が来るという事は一切ない。シークレットセミナーへの案内もない。業界全体や具体的な業務内容、社員のリアルな声を聴くことができてそれをESや面接対策に活用することは出来るが、その他の恩恵はなかった。

以前から航空業界に興味があった。理由としては小さいころからの憧れであった。そのことから、他社のパイロットインターンに参加した。その時に、今度は別の内容から航空業界について知りたいと思い、今回のインターンに応募した。応募する際に、グランドスタッフ職かグランドハンドリング職が選べるが、客と接することは無いものの必要不可欠な縁の下の力持ち的な存在である、グランドハンドリングを選んだ。

大きな企業の子会社であるため、親会社からのトップダウンであると思っていた。実際に話を聞いたり体験したりする中で、そのような側面があることは事実であった。しかし、子会社ではなくANAグループとして一丸となり、当たり前に安全に飛行機が飛ぶための環境を整えるべく、日々社員の方々が奮闘していることを知った。