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【笑顔が魅力、航空の仕事】【20卒】ANAエアポートサービスの夏インターン体験記(文系/空港旅客サービス)No.6851(共立女子大学/女性)(2019/7/17公開)

ANAエアポートサービス株式会社のインターンに参加した理由や選考フロー、実施期間、当日の形式や具体的な内容、インターン参加後の感想など、体験記の詳細を公開しています。ぜひ、先輩の回答をインターン対策に役立ててください。

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2020卒 ANAエアポートサービスのレポート

公開日:2019年7月17日

インターン概要

卒業年度
  • 2020卒
実施年月
  • 2018年9月
コース
  • 空港旅客サービス
期間
  • 1日

投稿者

インターンシップ参加前

このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・選んだ基準を本音ベースで教えてください。

現在大学で国際系のことを学んでいて、語学力や学んできたことを活かせる会社だと思い、興味を持ちました。同じ大学でも参加している友人が多く、自分の中ではわりと身近な企業だったから参加してみようと思いました。

このインターンの選考に受かるために行った対策・準備・勉強したこと・調べたことを教えてください。

航空業界であるこの企業への憧れは前々からあったので、ホームページを念入りにチェックして今力を入れている事業などについて調べておきました。

選考フロー

応募 → グループディスカッション

応募 通過

実施時期
2018年07月
応募媒体
企業ホームページ

グループディスカッション 通過

実施時期
2018年08月
形式
学生不明 面接官不明
1グループの人数
6人
時間
40分
通知方法
メール
通知期間
1週間以内

テーマ

空港で子ども向けイベントの企画・開催

進め方・雰囲気・気をつけたこと

グランドスタッフはコミュニケーション力や、機転のきく人が求められているため、メンバーみんなに均等に話を振ったり、結論が出ないときは打開策を提案したり工夫しておりました。

インターンシップの形式と概要

開催場所
東京
参加人数
40人
参加学生の大学
都内の大学生が8割、地方学生が2割ほどでした。外語大学の学生が多かったです。
参加学生の特徴
留学経験のある人や帰国子女など、英語に自信のある学生があきらかに多かったです。
報酬
なし

インターンシップの内容

テーマ・課題

グランドスタッフの仕事理解

1日目にやったこと

グランドスタッフの1日の仕事の流れと業務の詳細を教えていただきました。実際の業務を見学させていただいたり、座談会形式でフランクにお話をうかがうこともできました。

発表会はありましたか?

  • はい
  • いいえ

優勝特典

なし

インターンシップを通して印象的なフィードバックは何ですか?

「大変な仕事ではあるけれど、お客様の笑顔ですべて吹っ飛んでしまいます」とおっしゃっていたことです。グランドスタッフの方は、お客様の笑顔を見ただけで、仕事の辛いことがすべて忘れられるほど人に喜んでもらうことが好きな人が多くて、とても魅力的だと思いました。

苦しい・大変だと思った瞬間は何ですか?

社員の方とお話しする機会が多いため、どんどん質問をしていくなど積極性が求められるところが大変だと思いました。本当にグランドスタッフを志している学生と、興味本位で参加した学生の間にはやはり温度差があり、志高い学生でなければ辛い部分もあるかもしれません。

インターンシップを終えて

インターンシップで学んだこと

海外旅行に行くとき以外は普段関わることのないような職業であるため、その実情はイメージしにくかったが、インターンシップ参加によってグランドスタッフとはどんな仕事なのかということを深く理解することができた点です。魅力だけでなく、大変さも学べてとても有意義なものとなりました。

参加前に準備しておくべきだったこと

キャビンアテンダントとの違いや、航空会社によるグランドスタッフの役割の特徴などについて調べておくと、他の学生より一歩先をいけるかもしれません。

参加してみて企業で働いている自分を想像できましたか?

  • はい
  • いいえ

思っていた以上に英語が飛び交っていて、イレギュラーなことが起こったときに対応できるほどの語学力を自分は持っていないと思ったからです。海外留学経験者や、語学に十分な自信のある人がその点ではやはり有利であるという現実を思い知りました。でも、やる気があればいくらでも語学力は伸ばせると思います。

本選考で内定が出ると思いましたか?

  • はい
  • いいえ

コミュニケーション力こそ自信はあるものの、語学に不安を感じたからです。海外旅行には頻繁に行っているので、海外への興味や経験は人一倍ありますが、資格というものを持っていないため、内定が出るとは言い切れないと思いました。余裕があれば、語学系の資格を取っておくといいと思います。

この企業に対する志望度は上がりましたか?

  • はい
  • いいえ

対応してくださった社員の方が魅力的だったからです。やはり、接客業ということもあり、素敵な方が多いと感じました。これから旅行に行くお客様の気分をより一層盛り上げられるような、華のある方がグランドスタッフには多かったです。そのため、このような人達と一緒に働きたいと思いました。

この企業を本選考でも受験予定ですか?

  • はい
  • いいえ

インターンへの参加が本選考に有利になると思いましたか?

  • はい
  • いいえ

特に選考ルートの短縮や早期選考の案内はなかったので、インターンシップ参加だけが本選考において有利に運ぶわけではないと思いました。ただ、志望動機などに厚みを持たせられると思います。

参加後の社員や人事のフォローについて教えて下さい

特にフォローなどはございませんでしたので、選考もインターンシップに参加したからといって有利になるわけではないと思います。

参加前の志望企業・志望業界を教えて下さい

IT業界、物流業界、旅行業界、航空業界など幅広く業界を見ておりました。まったく違う職種でも、さまざまなインターンシップに参加することによって、自分が本当にやりたいことは何なのかみえてくると思います。企業は相性も大事だと思うので、同じ業界でもいくつかの企業に足を運んでみると自分に合ったところが見つかるかもしれません。

このインターンへの参加がその後の就職活動にどう影響しましたか?

航空業界に行くには、語学力を高めなければならないと切実に思うようになりました。インターンシップ参加後は、TOEICの勉強により一層力を入れるようになりました。志望業界は航空業界に絞ったわけではなかったですが、一つの選択肢として本選考でもいくつか受けました。インターンシップ参加先は企業分析がよくできているため、本選考でも受けやすいと思います。

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ANAエアポートサービスの 会社情報

基本データ
会社名 ANAエアポートサービス株式会社
フリガナ エイエヌエーエアポートサービス
設立日 2014年4月
資本金 1億円
従業員数 3,925人
決算月 3月
代表者 勝岡陽一
本社所在地 〒144-0041 東京都大田区羽田空港3丁目4番2号
電話番号 03-6428-3038
URL https://www.anaas.ana-g.com/
採用URL https://www.anaas.ana-g.com/careers/recruit/saiyo/flow.html
NOKIZAL ID: 1581793

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