【ディズニー愛を深めよう】【23卒】ミリアルリゾートホテルズの夏インターン体験記（文系/総合職）No.24069（非公開/女性）（2022/4/22公開）

ディズニーが大好きで関連企業を探しているときにたまたま見つけて応募しました。普段ディズニーの裏側を知ることはできないのでとても貴重な経験になりそうだなと思いました。またスケジュールがたまたま空いていたのもきっかけです。

選考はなかったのですが先着申込開始日をしっかりチェックするようにはしていました。人気の企業なので埋まるのが早いです。

説明会と似ている感じでした。

インターンシップという名前の説明会でした。

ディズニーホテルの業務内容

ミリアライブ

1日目にやったこと

ディズニーホテルの歴史や各ホテルの紹介、グループ会社、業務内容、福利厚生、雇用形態など比較的なんでも教えてくれました。また質疑応答の時間も沢山あったのが印象的でした。

なし

質疑応答の時間以外は特に社員の方とお話しする機会はありませんでした。質疑応答の際は学生の質問に一つずつ丁寧に応えてくださっていてとても好印象で優しい方なんだなと感じました。

説明会形式のインターンシップだったのですが自分が何をしたいのかをしっかり考えて参加してねと言われたため、社員の方のお話を聞きながら働いているイメージや具体的にここで何をしたいのかを自分で考えることが大変でした。特に他の方と話すこともなかったので自分との戦いでした。

特に他の方とかかわることもありませんでした。なので他の方については分かりません。

エンターテイメントとは何かを学べました。ホテル業界に関係がないような言葉ですが、お客様の期待を常に超え続けなければならないという意味でエンターテイメントという言葉をおっしゃっていてとても刺激になりました。ホテルを提供するだけではなくおもてなしも必要なんだと改めて感じました。

オリエンタルランドについて少し調べておくとグループ会社との関連もわかりやすく話がわかりやすいのかなと思います。

社員の方が自分が働いている姿を想像しやすいように、勤務スケジュールや業務内容をとても詳しく教えてくださったのが大きな要因なのかなと感じます。私は人と話すのが好きなので沢山のお客様に囲まれてサービスを提供できる職場であることを知り働いているイメージが持てました。

とにかく倍率が高く競争が大変そうだなと感じました。特に最終面接が社長との英語での面接のため、英語が話せない(むしろ苦手)なわたしにはかなり厳しいなと感じました。さらにインターンシップに参加している学生の志望度が他の企業さんに比べて高かったのも印象的でした。

ホテルのことよりもお客さまに対するサービスやホスピタリティをとても大切にしている会社なんだなと知ることができたからです。特に驚いたのがお客様のために自分たちで考えて接客をするためマニュアルがあまり存在しないという点です。自分で接客のスタイルを作っていけるという点に魅力を感じました。

この企業のことをとても知れたので選考には有利になると思います。特に会社の歴史などインターネットに載っているものより詳しく知れたのは利点なのだはないかなと感じました。

サービス業を見ていました。お客様を直接自分の手で笑顔にしたいという就職活動の軸があるためサービス業全般を見ていました。なのでホテル、観光、飲食、ウエディングなどあまり職種は絞らずに接客できそうな業種を幅広く調べてインターンシップにも参加していました。その中でもホテルや観光など非現実で働ける場所を中心に見ていました。

入社してからすぐにお客様と接する機会が多いという点に驚きました。またマニュアルが無いため自分で接客のスキルを上げていけるところが魅力的でこの会社の強みなんだろうなとも感じました。ミリアルのインターンシップを通してホテル業界や観光業界にさらに興味が湧いたのでこの二つを就職活動の軸にして調べようかなと思いました。