【笑顔と共感で巧みな接客】【24卒】シダックスの管理栄養士の1次面接詳細 体験記No.59110（非公開/女性）（2023/8/31公開）

時間になったらzoomに入室し、面接が終了したら退室を促された。

飲食店でのアルバイト経験によって接客や衛生管理、調理に携わった経験をアピールできたのが良かったと思う。その際も現場ならではのエピソードを交えながら話すと好印象だったように思う。

面接官は終始笑顔で対応してくれ、学生の発言に対して毎回共感する姿勢だったため落ち着いて話すことができた。

なし

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アルバイトで大変だったことはなんですか。

時々ですが、電話にて「お弁当に髪の毛が入っていた」「ごはんが冷えていた」など、お弁当の品質に対するクレームが入ることがありました。その時電話を受けるのは自分であっても、そのお客様の商品に自分が直接携わっていない場合もあり、状況がよくわからないまま一方的に怒られることも多々ありました。そのような状況であっても、やはりお客様にとって、一人一人の従業員の対応がその会社の印象と直結すると思うので、まず初めに丁寧にお詫びし、冷静に状況を確認してから責任者につなげるということを意識しました。

自身の長所と短所を教えてください。

長所は誠実さです。何事にもまっすぐに向き合い、責任をもって最後までやり抜く性格であるので、自ら前に出るタイプではないのですが、クラスや部活動の代表に選出されることが多いです。また、友人からよく相談を受けるのですが、これは誠実な部分が信頼されているからだと考えています。その反面、八方美人なところが短所です。長所にも挙げたように、昔から周囲の人の悩みや考えに耳を傾け、それに対して共感したり励ましたりする姿勢があったので、周囲から相談を受けることが多くありました。しかし、そのことで友人内やアルバイト先の職場内での争いごとに巻き込まれることがあり、どっちつかずの態度で余計に悪い方向に向かってしまった経験がありました。この失敗から、相談に対して傾聴する姿勢は維持しつつも、自分の芯がぶれることのないように接しています。