【18卒】日本航空（JAL）の地上職事務系の面接の質問がわかる本選考体験記 No.3787（早稲田大学/男性）（2017/12/13公開）

大学入学以降に特に力を注いできたこと／3つのうちからあなたの挑戦とそこから学んだこと／仕事を選ぶ上で大切にしていること／JAL業務企画職を志望した理由と、JALで何を実現したいか

他社インターン選考でウケがよかったエピソードに絞った。手書きのESだったので、締め切りまで余裕を持って内容を練った。

砂漠で路頭に迷ったとき誰を街に送るか。

答えは存在しない。対人環境で発揮される学生の本質的性格を評価しているように感じた。発言の表現には気を付けた。

本当に航空業界のJALが第一志望なのかを見極められていると思いました。企業について知り尽くしていれば、本気度を評価されたのではないかと感じます。

厳格な雰囲気の面接担当者と、フランクな感じの面接担当者の２名が、役割分担をしているように感じられた。

あなたにとって仕事とは何のためにあるのか。それが業務企画職で達成できると考えるのはなぜか。

わたくしにとっては、「自分の世界を広げていくもの」だと考えております。学生時代のアルバイトとは違い、社外の多種多様な業界・年代・収入の方々とコミュニケーションをとりながら仕事をすすめていくことにより、今日と同じ明日は来ないという状態が続くことにより、常に知的好奇心が満たされるような仕事が理想です。巨大なフルサービス航空会社の業務企画職ともなると、その接していく相手が、社外では全世界におよび、社内でも航空に関わる技術から接客まで、さまざまな職種の方との折衝が必要になってくると伺っております。そういうお仕事にいれば、自分の世界が広がっていくスピードがけた違いなのではないかと考えて、航空会社の業務企画職を志望しました。

業務企画職の中で、興味のある仕事はなにか。ITに興味のあるとのことだが、なにかアイデアはあるか。

旅客サービスを企画していくお仕事に興味があります。「移動」の価値を高め、そこにもっとお金を払うという空気を広めていくという目標を、ダイレクトに達成できるお仕事だと考えるからです。また、政策立案コンテストや大学の施策コンペティションで発揮したのは先見性と発想力ですが、そういう私の強みがいちばん活かせるのも、世の中のはやりの変化をつかみ、お客様のニーズにこたえるモノやコトを創出していく仕事であると考えています。ITの活用ですが、たとえば、座席やヘッドレスト、ひじ掛けに圧力を図るセンサーを取り付けて、ビッグデータとして分析していくと、お客様の快適度が数値化できると思います。このデータはコックピットにおいて、航路決定の資料に使うことができます。