【演劇部の満足度向上】【22卒】 住友商事マシネックス 総合職の通過ES(エントリーシート) No.55800（立命館大学/女性）（2021/8/10公開）

私は所属した演劇部において、課題解決を行い組織の目標達成に貢献しました。公演後のお客様からのアンケートでは、上演時間の長期化に伴い公演全体の満足度が60％と、高いとは言えないという課題がありました。そこで、部内では次の公演で70％の満足度を得ることを目標に設定しました。私は裏方の立場から鑑賞環境と演劇の質に注目し、目標達成に取り組みました。まずお客様の立場になり、会議を主催し室温調節を行った方がいいなどの改善案を話し合いました。次に役者の人から、上演時間が長い場合疲れやすいと話を聞き、それが本番にも表れパフォーマンスが低下しお客様の満足度を下げているのではないかと考えました。そのため準備期間の予定を変更し、役者及びスタッフが十分休息がとれるよう設定し直しました。それらの問題を解決した結果、73％の満足度を得ることができました。この経験から、様々な立場に立って課題を捉えることの大切さを学びました。（OpenESを使用） 続きを読む