【組織を支える連携力】【22卒】 西日本鉄道 国際物流の通過ES(エントリーシート) No.55805（立命館大学/女性）（2021/8/10公開）

私には周りと連携しつつ組織を支え、成功へ導く力があります。それは高校大学と所属した演劇部で舞台監督を務めた時に発揮されました。舞台監督は予定決めや各役職の進捗確認など公演全体を管理する役職です。仕事の際は自分本位に進めず、常に各役職と連絡し状況を把握しながらの進行に努めました。また、舞台成功の要であるリハーサル準備に最も注力しました。制限時間内で舞台セットを組み、役者の動きや音響照明の確認を行うため、事前に効率の良いセットの組み立て計画や時間管理等を熟考することで、リハーサルを円滑に進めました。その結果役者裏方が安心して力を発揮しお客様が満足する舞台成功へと導きました。この経験から、企画や時間を管理する力や周りと連携する力を得ました。入社後は営業所でのカスタマーサービスを担い各部署、協力会社と連携しながら輸出入の一連業務を支え、サービスの品質、ならびに顧客満足度の向上に貢献します。 続きを読む

私はアルバイトで新規開店カフェのスタッフとして接客の向上に注力しました。開店当時接客マニュアルはなく、また同期はアルバイト初心者が多く、一人体制の勤務でした。そんな中私は初勤務の日にお客様への対応を誤ってしまいました。そこで接客を整えなければ店の評価や存続に関わるという責任感から、接客の向上が必要と考えました。まず私は他のカフェに行き店員の注文の取り方やレジ対応の仕方などの情報収集を行い、勤務中に実践しました。また接客中に気づいた点は社員の方に相談し、改善点を連絡ノートに書き他のスタッフと情報共有しました。その結果お客様に「ありがとう」といわれる機会が増え、リピーターの方も来て頂けるようになりました。この経験から、自分の働き方や努力次第で仕事のやりがいを生み出せることを学びました。入社後も、事業に対し自分は何ができるのか考え実践し、仕事内容をより充実させる働きをしていきたいと考えています。 続きを読む

志望理由は二つあります。一つ目は縁の下の力持ちとして日本と世界の生活を豊かにしたいからです。私は部活動経験から人をサポートすることが好きだと気づき、人々の生活を支える仕事がしたく、貴社のインターンシップに参加しました。日本及び国際社会の生活は貴社のような存在の上に成立することを学び、私の仕事選びの軸に合致していると考え物流業界を志望しました。 二つ目は社員の方の人柄に魅かれたからです。OB訪問の際、お客様のためにチームで親身に対応されたお話が印象的でした。また、対応頂いた社員の方も優しく、「人の西鉄」を体感し、私もその一員として働きたいと強く感じました。 入社後は私の強みである「周りと連携し組織を支え、成功へ導く」力を生かし、他部署や他会社の方と連携してお客様へのより良いサービスの提供に努めます。さらに海外研修に参加して海外の方と協働し、貴社が目指す海外ネットワークの拡充に貢献したいです。 続きを読む